Administrativ Support Agent – Telebyrån

Som Administrativ Support Agent knyter du ihop kundkontakt och intern administration. Du hjälper Telebyråns team att ha rätt information, tydlig dokumentation och god uppföljning genom kundresan.

Det här gör du

• Hanterar och följer upp kundärenden via mejl, telefon och chatt.

• Administrerar kundavtal och orderunderlag.

• Håller kundinformation i CRM och supportsystem uppdaterad.

• Stöttar säljteamet med offerter, dokumentation och uppföljning.

• Samordnar interna team och externa leverantörer.

• Bidrar till kund- och partnerintroduktion samt bättre administrativa rutiner.

Vi söker dig som

• Tycker om struktur, detaljer och ordning.

• Tar ansvar och får uppgifter i mål.

• Har systemvana, exempelvis i CRM, Teams eller Excel.

• Kommunicerar väl på svenska i tal och skrift.

• Är serviceinriktad och hjälper både kunder och kollegor.

Meriterande

• Erfarenhet av administration, orderhantering eller kundsupport.

• Erfarenhet från telekom, IT eller B2B samt av abonnemang, fakturering eller leveranskoordinering.

Det här erbjuder vi

• Möjlighet att arbeta hybrid och delvis på distans.

• Utvecklingsmöjligheter inom administration, kundsupport och projektledning.

• Möjlighet att påverka arbetssätt och kundupplevelse.

• Ett team som värdesätter hjälpsamhet och gemenskap.

Praktiskt om rollen

Platser: Kalmar och Nacka Strand. Urval sker löpande.

Välkommen med din ansökan via knappen på sidan.