Administrativni radnik za podršku klijentima
Posted Updated Apply by
Description
Zbog povećanog obima posla NAUT GROUP d.o.o. Bijeljina (ROSSEN COSMETICS) raspisuje konkurs za sljedeće pozicije:
Administrativni radnik za podršku klijentima
Opis poslova:
- Pružanje informacija i podrške klijentima putem različitih kanala komunikacije
- Odgovaranje na upite klijenata putem telefona, e-maila i društvenih mreža
- Pružanje informacija o proizvodima, njihovom sastavu, načinu upotrebe, cijenama i dostupnosti
- Obrada i rješavanje reklamacija i prigovora u skladu sa procedurama kompanije
- Evidentiranje i praćenje komunikacije i zahtjeva klijenata
- Pružanje informacija o statusu narudžbina i isporuka
- Prikupljanje povratnih informacija klijenata u cilju unapređenja proizvoda i usluga
- Saradnja sa sektorima prodaje, marketinga i drugim odjeljenjima u vezi sa potrebama i zahtjevima klijenata
Uslovi:
- SSS/VŠS/VSS
- Izražene komunikacijske i organizacione sposobnosti
- Ljubaznost i profesionalnost u komunikaciji sa klijentima
- Efikasnost i brzina u pisanoj komunikaciji
Nudimo:
- Rad u kreativnom i dinamičnom okruženju
- Mogućnost profesionalnog razvoja i usavršavanja
- Učešće u kreiranju i realizaciji marketinških kampanja
- Radno vrijeme od 8-16h, vikendi neradni
Napomena:
Prijave za navedeni posao kandidati mogu dostaviti putem opcije "PRIJAVI SE".