Afterhours Support Agent - Track and Trace

Tražimo odgovornu i snalažljivu osobu za poziciju Afterhours Support Agent sa minimum 1 godine iskustva u oblasti track and trace - support sa iskustvom u oblasti popravki kamiona.

Opis pozicije:

Kao deo našeg tima, bićete zaduženi za pružanje podrške vozačima tokom noćnih sati i van regularnog radnog vremena.

Vaš zadatak će biti da procenite kvarove, organizujete i koordinirate popravke, komunicirate sa brokerima, servisima, vozačima, kao i da obezbedite brzo i efikasno rešavanje problema na putu i adekvatne informacije o turama.

Šta očekujemo od kandidata:

• Minimum 1 godina iskustva u truckingu na pozicijama: Track and Trace – Afterhours Support.
• Redovna komunikacija sa brokerima i klijentima radi pružanja pravovremenih i tačnih informacija o statusu tura i očekivanom vremenu završetka.
• Izražen osećaj odgovornosti i pažnja prema detaljima.
• Orijentisanost ka pružanju vrhunske korisničke podrške vozačima, brokerima i klijentima.
• Odlično tehničko poznavanje kamiona i prikolica.
• Dobro poznavanje engleskog jezika u govoru i pisanju.
• Sposobnost brzog rešavanja problema pod pritiskom.
• Odlične komunikacione veštine i profesionalan pristup.
• Samostalnost u radu i donošenju odluka.
• Iskustvo u radu sa servisima, towing kompanijama i vendor mrežom.
• Spremnost za rad u afterhours smeni.

Šta nudimo:

• Konkurentnu fiksnu platu.
• Obezbeđen parking.
• Prijatnu i opuštenu radnu atmosferu.
• Moderan i udoban radni prostor koji pruža osećaj rada od kuće.
• Stabilno zaposlenje i mogućnost dugoročnog profesionalnog razvoja.
• Podršku iskusnog tima i jasno definisane procese rada.