Agent korisničke podrške na nemačkom i engleskom jeziku

Plata: neto 100.000 RSD (mesečno)

Želiš da radiš u dinamičnom međunarodnom okruženju gde se ceni tvoja jezička preciznost i autentična komunikacija bez strogih i krutih skripti?

Pridruži se našem više jezičnom timu u Novom Sadu! Pružaćeš podršku korisnicima poznatog evropskog brenda pametnih tehnologija i navigacije za vozače. Ako tečno govoriš nemački i engleski, empatičan/na si i uživaš u pomaganju drugima, radujemo se da te upoznamo!

Tvoje odgovornosti

• Komunikacija sa korisnicima na nemačkom i engleskom jeziku putem telefona, e-maila i chata;
• Pružanje pravovremenih i profesionalnih informacija korisnicima;
• Rešavanje upita i zahteva uz fokus na kvalitet usluge i zadovoljstvo korisnika;
• Evidentiranje i praćenje komunikacije kroz interne sisteme;
• Saradnja sa kolegama i drugim timovima radi efikasnog rešavanja zahteva.

Šta očekujemo od tebe?

• Poznavanje nemačkog jezika na nivou C1/C2;
• Poznavanje engleskog jezika na nivou B2/C1;
• Razvijene komunikacijske veštine, strpljenje i interesovanje za moderne tehnologije;
• Profesionalan i ljubazan pristup u radu sa korisnicima;
• Dobru organizaciju i sposobnost rada u timu.

Šta nudimo?

• Bonus sistem koji nagrađuje rezultate i angažovanje;
• Plaćenu obuku i kontinuiranu podršku mentora;
• Jasno definisan karijerni put i mogućnost napredovanja;
• Rad u međunarodnom i profesionalnom okruženju.

Zainteresovan/a? Pošalji nam svoj CV i pridruži se našem timu!