Agent korisničke podrške za francuski jezik - rad iz office

Plata: neto 150.000 RSD (mesečno)

Partners & Orka je reklamna agencija i licencirana agencija za zapošljavanje, specijalizovana za regrutaciju i selekciju kadrova za domaće i inostrano tržište rada. Zahvaljujući dugogodišnjem iskustvu i saradnji sa renomiranim kompanijama, uspešno povezujemo poslodavce sa kvalifikovanim kandidatima.

Za potrebe našeg klijenta, tražimo odgovorne i motivisane kandidate za poziciju:

Agent korisničke podrške na francuskom jeziku rad iz offisa u centru Beograda m/ž

Agent korisničke podrške odgovoran je za pružanje kvalitetne i pravovremene pomoći korisnicima, rešavanje njihovih upita i problema, kao i održavanje visokog nivoa zadovoljstva korisnika.

Glavni radni zadaci i odgovornosti:

• Komunikacija sa korisnicima putem telefona, imejla, četa i drugih komunikacionih kanala.
• Pružanje informacija o proizvodima, uslugama, cenama i uslovima poslovanja.
• Odgovaranje na pitanja, zahteve i reklamacije korisnika.
• Identifikovanje problema korisnika i pronalaženje odgovarajućih rešenja.
• Pružanje tehničke i administrativne podrške u okviru nadležnosti.
• Obrada, evidentiranje i praćenje korisničkih zahteva.
• Praćenje statusa reklamacija i zahteva do njihovog konačnog rešavanja.
• Informisanje korisnika o novim proizvodima, uslugama i aktuelnim ponudama.
• Održavanje profesionalne, ljubazne i efikasne komunikacije sa korisnicima.
• Poštovanje internih procedura, standarda kvaliteta i pravila zaštite podataka.
• Doprinos unapređenju korisničkog iskustva i povećanju zadovoljstva korisnika.

Cilj radnog mesta:

Obezbeđivanje kvalitetne, efikasne i profesionalne podrške korisnicima, pravovremeno rešavanje njihovih zahteva i izgradnja dugoročnog poverenja i pozitivnog odnosa između korisnika i kompanije.

Uslov za kandidate:

• Iskustvo u radu na datom poslu prednost;
• Znanje francuskog jezika ili maternji jezik ili nivo C1;
• Odgovornost, preciznost i spremnost za timski rad.

Firma nudi

• Rad na ozbiljnim i velikim projektima UGOVOR O RADU u skladu sa zakonom;
• Redovna i sigurna primanja VISINA ZARADE 150,000 RSD +BONUS;
• Radno vreme 8 sati rada;
• Mogućnost dugoročne saradnje i napredovanja.

Za bliže informacije možete nas kontaktirati putem telefona/vibera/whatsappa na broj u dnu oglasa ili poslati Vašu biografiju elektronskim putem.

Usluge agencije su besplatne za kandidate koji potražuju posao!

Napomena:

Kandidati koji prijave prosleđuju elektronskim putem saglasni su da se njihovi podaci mogu koristiti za potrebe selekcije i prosleđivanja kadrova u smislu Zakona o zaštiti podataka ličnosti i saglasni su da podaci koji se elektronski prosleđuju mogu biti dalje obrađivani, prosleđivani u svrhu posredovanja pri zapošljavanju.