Back Office Koordinator Kundenservice und Abrechnung (m/w/d)

ENERCON GmbH

Deine Aufgaben

• Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen über Ticketsystem und E-Mail
• Anlage und Verwaltung von Kundenaufträgen sowie Erstellung von Gutschriften in SAP
• Kommunikation mit Kunden zur Klärung abrechnungsrelevanter Sachverhalte und Übermittlung von Ergebnissen
• Enge Abstimmung mit Asset Engineers zur Bearbeitung und Nachverfolgung von Anfragen
• Zusammenarbeit mit der Buchhaltung zur Klärung offener Vorgänge und Priorisierung von Aufgaben
• Pflege und Aktualisierung von Listen, Stammdaten und relevanten Systemen
• Überwachung und Auswertung definierter KPIs sowie Unterstützung bei allgemeinen Back-Office-Tätigkeiten

Deine Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im kaufmännischen oder administrativen Umfeld
• Idealerweise Kenntnisse in der Administration und Abrechnung
• Sicherer Umgang mit MS Office und SAP
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Teamfähigkeit sowie eine selbstständige und kundenorientierte Arbeitsweise
• Führerschein der Klasse B