Conseiller(e) Clientèle F/H

Une offre qui vous ressemble ?

Nous lançons une nouvelle cellule de Service Clients en lien avec les activités du Groupe Butagaz : Tout est à construire !

Vous aimez la relation client, les échanges variés et la recherche de solutions ? Alors Rejoignez-nous !

Que pouvez vous faire chez nous ?

Au quotidien, vous serez en contact avec nos clients et prospects pour les accompagner dans leurs demandes et contribuer au développement des activités.

Vos principales missions :

• Réceptionner et analyser les demandes clients/prospect, quel que soit le canal utilisé : téléphone, e-mail, chat ou web.

• Accompagner les clients dans leurs demandes de SAV, maintenance, facturation, etc.
• Découvrir et identifier les besoins des prospects

• Tracer et traiter les demandes dans notre outil CRM

• Adapter vos réponses au canal de communication et aux besoins de chaque interlocuteur

🤝 Votre profil

Idéalement vous avez une première expérience dans le domaine des nouvelles énergies, que ce soit sur le plan commercial ou technique : Pompes à chaleur, panneaux photovoltaïques, etc.

Vous vous distinguez par :

• Votre aisance à l’oral et vos qualités rédactionnelles

• Votre maîtrise des techniques de la relation client et vos capacités de négociation

• Votre aisance avec les outils informatiques et votre capacité à utiliser plusieurs logiciels en même temps

• Votre organisation, votre rigueur et votre capacité à gérer les priorités

Les conditions du poste

Contrat : CDD de 8 mois, jusqu’au 31 juillet 2027, avec possible reconduction selon l'évolution de l'activité

Temps de travail : 35 heures par semaine, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h

Rémunération : de 2 000 € à 2 400 € selon le profil et l’expérience

Nos avantages

• Ticket Restaurant
• Intéressement et Participation
• Comité d'Entreprise
• Parking Gratuit et accès transport en commun (Ligne N1)

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