Conseiller Service Après-Vente Francophone

Accompagner un client après son achat est un moment clé de la relation. Nous recrutons des conseillers service après-vente francophones à Guimarães pour gérer les retours, les réparations et les réclamations de nos clients.

Vos missions

• Enregistrer les demandes de retour, de réparation ou de remplacement.
• Vérifier les conditions de garantie et informer le client des étapes.
• Suivre les colis et les dossiers jusqu'à leur résolution.
• Maintenir un contact régulier avec les clients en attente.

Profil recherché

• Français C1 minimum.
• Calme, empathie et sens de l'organisation.
• Une première expérience en service client est appréciée.
• Résidence à Guimarães ou à proximité, sans relocalisation.

Le poste demande de l'autonomie et une bonne capacité à suivre plusieurs dossiers en parallèle. Vous serez amené à coopérer avec les équipes logistiques et techniques pour résoudre chaque demande dans les délais.

Salaire : de 950 € à 1 400 € par mois. Les horaires vous seront précisés lors de l'entretien.

Prise de poste : dès que possible.

Candidature : envoyez votre curriculum vitae. Nous revenons vers les candidats retenus rapidement.