Conseiller Service Client Francophone, Télécommunications

Le secteur des télécommunications évolue vite, et les abonnés attendent des réponses rapides. Nous recrutons des conseillers service client francophones à Guimarães pour accompagner nos clients sur leurs offres, leur connexion et leurs services.

Vos missions

• Renseigner les clients sur les offres, les options et les forfaits.
• Traiter les demandes de modification d'abonnement.
• Diagnostiquer les incidents simples et proposer une solution.
• Enregistrer chaque interaction avec précision.

Profil recherché

• Français C1 minimum.
• Curiosité pour les produits technologiques.
• Sens de l'écoute et patience.
• Rigueur dans la saisie et résidence à Guimarães ou à proximité.

Vous travaillerez au quotidien avec des outils de gestion des abonnements et des bases de connaissances mises à jour par l'équipe. Une formation sur les offres et les procédures est prévue avant vos premiers échanges avec les clients.

Salaire : de 950 € à 1 400 € par mois. Les horaires et les avantages vous seront communiqués pendant le processus de sélection.

Prise de poste : dès que possible.

Candidature : envoyez votre curriculum vitae. Nous répondons à chaque candidature présélectionnée.