Contract Manager

Êtes-vous un manager de proximité doté d’une solide sensibilité technique et d’une excellente compréhension des chiffres ? En tant que Contract Manager au sein de notre département Maintenance, vous êtes responsable d’un portefeuille varié de contrats de maintenance. Vous veillez aux performances financières et opérationnelles, accompagnez les Operational Leaders et développez des relations durables avec nos clients.

Vous combinez une vision stratégique avec une approche pratique et orientée terrain. Du suivi budgétaire et de la facturation aux réunions clients et à l’encadrement de votre équipe, vous gardez une vue d’ensemble et veillez à l’exécution qualitative, sécurisée et rentable des contrats.

Ce que vous ferez

• Vous entretenez des contacts réguliers avec les clients et organisez des réunions de suivi stratégiques et opérationnelles.
• Vous identifiez des opportunités de développement au sein des contrats existants et contribuez aux renouvellements de contrats ainsi qu’aux opportunités commerciales.
• Vous assurez le suivi mensuel des budgets et de la rentabilité de vos contrats et prenez les mesures correctives nécessaires.
• Vous supervisez l’ensemble du processus de facturation et veillez à ce que les contrats de maintenance et les travaux réalisés soient facturés correctement et dans les délais.
• Vous assurez le suivi des factures impayées et prenez les actions nécessaires afin de garantir une trésorerie saine.
• Vous encadrez quotidiennement les Operational Leaders et les soutenez dans les défis opérationnels ainsi que dans les dossiers clients complexes.
• Vous participez au démarrage de nouveaux contrats en étroite collaboration avec les équipes Sales, le Team Leader et les Operational Leaders.
• Vous veillez à la bonne exécution des plans de maintenance, de la sous-traitance, des achats, des offres, des garanties et des travaux complémentaires de moindre ampleur.
• Vous organisez les réunions internes et assurez une coordination fluide entre les clients, les équipes Sales, les équipes opérationnelles et le management.
• Vous veillez au respect des réglementations en vigueur en matière de sécurité, qualité, bien-être et environnement.
• Vous réalisez des inspections sur le terrain et participez activement à l’amélioration des méthodes de travail, des processus et des services.

Le profil que nous recherchons

Vous êtes un leader fédérateur, proche du terrain, capable de conserver une vision claire des aspects financiers et administratifs. Vous prenez vos responsabilités, communiquez avec conviction et gardez votre sang-froid dans les situations complexes ou exigeantes.

• Formation : vous disposez d’un graduat, d’un bachelier ou d’un master à orientation technique.
• Expérience : vous justifiez d’au moins cinq ans d’expérience dans la gestion d’une équipe, en tant que Team Leader ou dans une fonction similaire.
• Sensibilité technique : vous comprenez les réalités du terrain et êtes capable d’évaluer correctement les situations techniques et les activités de maintenance.
• Relation client : vous avez de l’expérience avec des clients externes et êtes à l’aise lors des réunions opérationnelles et commerciales.
• Logiciels : vous avez déjà travaillé avec un système de gestion de maintenance ou de gestion des ordres de travail. Une expérience avec Navision constitue un atout.
• Vision financière : vous possédez de solides capacités analytiques et assurez un suivi rigoureux des budgets, de la rentabilité, de la facturation et des paiements en attente.
• Leadership : vous adoptez un management concret, visible sur le terrain, et adaptez votre approche à différents profils et situations.
• Communication : vous communiquez de manière claire et transparente et savez fédérer et convaincre vos interlocuteurs.
• Résistance au stress : vous gardez une vue d’ensemble et restez professionnel face aux imprévus et aux situations difficiles.
• Sens des responsabilités : vous prenez pleinement en charge vos contrats et agissez de manière proactive.
• Connaissances linguistiques : vous maîtrisez parfaitement le français et disposez d’une bonne connaissance du néerlandais.
• Mobilité : vous êtes disposé à vous déplacer régulièrement chez les clients et sur les chantiers.

Ce que nous vous offrons

Chez Cordeel, nous croyons en l’innovation, l’esprit d’équipe et le développement personnel. C’est pourquoi nous vous proposons :

💼 Un package salarial attractif assorti d’avantages extralégaux.

🏖️ 32 jours de congé dans le cadre d’un régime de travail à temps plein de 40 heures par semaine.

🎓 C-Academy : de nombreuses possibilités de formation et de développement.

🤝 L’accompagnement d’un C-Coach durant vos premières semaines et vos premiers mois au sein de l’entreprise.

🛠️ Une fonction à responsabilités offrant une grande autonomie et des défis techniques variés.

👥 Un environnement de travail chaleureux et convivial, caractérisé par une communication ouverte et directe.

🏢 La force d’un groupe d’envergure combinée à l’accessibilité et à l’esprit familial d’une PME.

📍 Un lieu de travail fixe à Anderlecht, complété par des visites régulières chez les clients et sur les chantiers.

🎉 Une ambiance de travail dynamique avec des team buildings, des événements d’entreprise et des initiatives telles que Benefits@Work.