COORDINADOR/A DE SERVICIOS, ATENCIÓN AL CLIENTE Y MÁRKETING DIGITAL

En Biocón, empresa especializada en control de plagas y sanidad ambiental, buscamos incorporar a nuestro equipo una persona dinámica, organizada, resolutiva y con iniciativa para responsabilizarse de la coordinación de servicios técnicos, atención al cliente y gestión de redes sociales y marketing.
Buscamos un/a coordinador/a con perfil polivalente, con excelentes habilidades de comunicación, capacidad de planificación y conocimientos de herramientas digitales.

Funcions

Coordinación y planificación de servicios
• Organización y optimización de las rutas diarias de los técnicos.
• Planificación de visitas, revisiones periódicas y nuevos servicios.
• Coordinación de agendas y seguimiento de los trabajos programados.
• Gestión de cambios de horarios, cancelaciones e incidencias.
• Comunicación constante con el equipo técnico para garantizar la correcta prestación del servicio.
Atención al cliente
• Atención telefónica, por correo electrónico y otros canales digitales.
• Gestión de consultas, solicitudes e incidencias de clientes.
• Confirmación y seguimiento de visitas programadas.
• Seguimiento de la satisfacción del cliente y calidad del servicio.
• Comunicación profesional, cercana y resolutiva.
Redes sociales y marketing digital
• Gestión y actualización de las redes sociales de la empresa (Instagram, Facebook y LinkedIn).
• Creación, programación y publicación de contenidos.
• Diseño de publicaciones y material promocional.
• Apoyo en campañas de publicidad y marketing digital.
• Actualización de contenidos de la página web.
• Propuesta de acciones para mejorar la imagen corporativa y la presencia digital de Biocón.

Requisits

• Experiència 1 anys. Experiencia en atención al cliente, coordinación de servicios o planificación de rutas.
  Se valorará:
  • Experiencia en empresas de servicios técnicos, mantenimiento o asistencia a domicilio.
  • Experiencia en optimización de rutas de trabajo.
  • Experiencia en creación de contenido y campañas publicitarias.
• TÍTOL DE BATXILLERAT
• català (parlat Superior, escrit Superior)
• espanyol (parlat Superior, escrit Superior)
• Competències / coneixements: • Buen manejo de herramientas informáticas: Excel, Word, Outlook y aplicaciones de gestión.
  • Conocimientos de redes sociales y marketing digital.
  • Capacidad de organización, planificación y resolución de incidencias.
  • Excelentes habilidades de comunicación y trato con el cliente.
  • Persona proactiva, responsable, resolutiva y con capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.
  • Conocimientos de Canva, Meta Business Suite y herramientas de marketing digital.

Condicions

• Contracte laboral temporal (12 mesos)
• Jornada completa
• Salari mensual brut des de '1400' fins a '1640'
• Altres dades d'interès: Se ofrece:
  • Incorporación a una empresa consolidada en el sector de la sanidad ambiental.
  • Jornada completa presencial de 40 horas semanales.
  • Horario de lunes a jueves de 8:00 a 16:30 h y viernes de 8:00 a 14:00 h.
  • Formación inicial en los procedimientos y herramientas de la empresa.
  • Entorno de trabajo profesional y dinámico.
  • Salario bruto anual orientativo: 20.000–23.000 €, según experiencia y conocimientos.