Customer Manager for BraveTech
Description
Про компанію
BraveTech — українська компанія, що займається міжнародною закупівлею, імпортом і постачанням комплектуючих для MilTech / Defense Tech: електроніки та компонентів для FPV-дронів і БПЛА. Компанія вибудовує повний ланцюг постачання — від виробника через логістику, митницю, склад і контроль якості до клієнта — і працює з B2B-замовниками в Україні та за кордоном. Бізнес активно масштабується.
Шукаємо Customer Manager, який відповідатиме за виконання B2B-замовлень від підтвердження до отримання товару клієнтом і буде ключовою ланкою між замовником та внутрішніми підрозділами компанії.
Основні задачі:
Супровід B2B-клієнтів після підписання контракту: від підтвердження замовлення до відвантаження та закриття документації.
Координація виконання замовлень із відділами закупівель, логістики, складу, фінансів та юридичним відділом.
Контроль термінів постачання, відповідності специфікацій і комплектності товару.
Робота з договірною та супровідною документацією (специфікації, інвойси, пакувальні листи, акти звірки).
Контроль надходження оплат та виконання графіків передплат спільно з фінансовим відділом.
Регулярна комунікація з клієнтами (в тому числі телефоном) щодо статусу замовлень, опрацювання рекламацій, збір зворотного зв’язку.
Виявлення додаткових потреб клієнтів і взаємодія з командою продажів.
Ведення історії та статусів замовлень у CRM/ERP-системі.
Буде перевагою
Досвід роботи в оборонному або технологічному секторі (MilTech / Defense Tech).
Досвід роботи з державними замовниками (B2G), участі в тендерних процедурах.
Розуміння міжнародних поставок.
Компанія пропонує
Конкурентний рівень винагороди.
Роботу в міжнародній компанії, що динамічно розвивається.
Високий рівень автономності, прозорі процеси та сучасні IT-інструменти.
Пряму взаємодію з керівництвом і можливість впливати на побудову підходів до сервісу та супроводу клієнтів.
Дружню команду, орієнтовану на результат.
Офіс у Києві з укриттям та електронезалежністю.
Можливість бронювання військовозобовʼязаних працівників.