Customer Service Analyst
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Description
Objetivo:
Asegurar la correcta gestión de pagos y documentación fiscal del cliente, garantizando precisión, oportunidad y una atención eficiente.
Asegurar la correcta gestión de pagos y documentación fiscal del cliente, garantizando precisión, oportunidad y una atención eficiente.
Requisitos:
- Licenciatura concluída en contabilidad, negocios, economía.
- Inglés intermedio
- Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente y/o cuentas por cobrar.
- Excel intermedio
- Deseable: dominio práctico de MS Excel avanzado.
Actividades:
- Gestionar pagos realizados por medios digitales.
- Administrar cuentas bancarias asignadas evitando depósitos cruzados.
- Revisar información en estados de cuenta de clientes.
- Gestionar notas de crédito pendientes por aplicar o generar.
- Atender incidencias por diferencias de pago.
- Reenviar documentos fiscales a clientes.
- Atender solicitudes de cambios de datos fiscales.