Customer Service

Customer Service - Palma de Mallorca ¡Oportunidad laboral en Palma de Mallorca! Estamos en la búsqueda de un/a profesional con vocación por el customer services y la atención al cliente en Palma de Mallorca. Si posees experiencia en administración y te apasiona ofrecer un servicio excepcional, ¡esta es tu oportunidad! Ubicación: Palma de Mallorca Sobre el puesto: Nos complace anunciar la selección de un/a Administrativo/a - Customer Service para integrarse de forma inmediata en el departamento de Customer Service de una destacada empresa dentro del sector transporte y logística. Este rol es fundamental para garantizar la satisfacción de nuestros clientes y la fluidez de las operaciones diarias. Tus Responsabilidades Incluirán: - Atención al Cliente Premium: Serás el principal punto de contacto para nuestros clientes, brindando un servicio de atención al cliente de alta calidad, resolviendo consultas, gestionando incidencias de manera proactiva y asegurando una experiencia positiva. - Seguimiento y Coordinación Logística: Llevarás a cabo un seguimiento exhaustivo de los envíos, coordinando de manera eficiente con el departamento de logística para asegurar entregas puntuales y resolver cualquier eventualidad. - Gestión Administrativa Integral: Te encargarás de la gestión administrativa general, incluyendo la actualización precisa de bases de datos, la organización de documentación y el mantenimiento de registros. - Soporte en Reclamaciones y Calidad: Apoyarás en el seguimiento de reclamaciones de clientes y en la implementación de controles de calidad para la mejora continua de nuestros servicios. - Apoyo a Recursos Humanos: Brindarás soporte administrativo al departamento de Recursos Humanos, colaborando en diversas tareas según sea necesario.

Requisitos

¿Qué Buscamos en Ti? - Experiencia Requerida: Mínimo 1 año de experiencia demostrable en puestos de customer services, atención al cliente o roles administrativos similares. - Habilidades de Comunicación: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con capacidad para interactuar de forma clara, empática y profesional. - Orientación al Cliente: Una fuerte orientación al cliente, con un genuino deseo de ayudar y resolver problemas. - Capacidad Organizativa: Sólidas habilidades de administración y organización, con atención al detalle y capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente. - Proactividad e Iniciativa: Ser una persona proactiva, con capacidad para tomar la iniciativa y trabajar de forma autónoma. - Conocimientos Informáticos: Dominio de herramientas ofimáticas (Microsoft Office) y experiencia en el uso de sistemas CRM o de gestión de clientes. - Idiomas: Se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas.

Se Ofrece

- Tipo de Contrato: Contrato de sustitución por baja de maternidad, con una duración aproximada de 9 meses. - Jornada: Jornada completa. - Horario: Flexible, con entrada entre las 08: 00 y las 09: 00 h y salida entre las 17: 00 y las 18: 00 h. - Descanso para Comer: Se dispone de 1 hora para la comida. - Incorporación: Inmediata. Si cumples con el perfil y estás listo/a para un nuevo desafío profesional en un entorno dinámico y en crecimiento, ¡queremos conocerte! Únete a EULEN Flexiplán y forma parte de un equipo comprometido con la excelencia. ¡Esperamos tu candidatura!