Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) - Frankfurt

• Abwechslungsreiche Aufgaben mit Kundenkontakt
• Moderne und angenehme Arbeitsatmosphäre

Firmenprofil
Unser Kunde ist ein erfolgreiches Unternehmen mit Sitz im Raum Frankfurt am Main und bietet ein modernes sowie professionelles Arbeitsumfeld. Zur Verstärkung des Customer-Service-Teams wird eine kommunikative und kundenorientierte Persönlichkeit gesucht, die Freude am direkten Kundenkontakt mitbringt.

Aufgabengebiet

Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon und E-Mail
-Bearbeitung von Kundenanfragen und Aufträgen
-Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Auftragsdaten
-Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen
-Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und Servicequalität
-Unterstützung bei der kontinuierlichen Optimierung interner Serviceprozesse

Anforderungsprofil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
-Erste Berufserfahrung im Customer Service, Kundenservice oder in der Kundenbetreuung von Vorteil
-Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
-Kommunikationsstärke und freundliches, professionelles Auftreten
-Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
-Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM- oder ERP-Systemen
-Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

Vergütungspaket

Attraktive und leistungsgerechte Vergütung
-Flexible Arbeitszeiten
-Strukturierte und umfassende Einarbeitung
-Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
-Moderne Arbeitsumgebung
-Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit
-Kollegiales Team und angenehmes Arbeitsklima