Customer Service Specialist
Summary
TOA Electronics Europe GmbH is hiring a Customer Service Specialist to manage international order processing, customer support, and supply chain coordination. The role involves handling orders from acceptance to invoicing, managing customs documentation, monitoring shipments, and communicating with customers and internal teams in English and German.
Customer Service Specialist
Gemeinsam mit unserem japanischen Mutterhaus entwickeln, produzieren und vertreiben wir weltweit innovative Produkte der Kommunikationstechnik. Du möchtest dazu beitragen, dass unsere Kunden jederzeit bestens betreut werden und ihre Aufträge zuverlässig und termingerecht abgewickelt werden? Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit als Customer Service Specialist | Kundenbetreuer Auftragsabwicklung (m/w/d). Wenn du Freude am Kundenkontakt hast, Erfahrung in der Auftragsabwicklung und Kundenbetreuung mitbringst und gerne als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und internen Fachabteilungen agierst, bist du bei uns genau richtig., Deine neuen Aufgaben: Internationalen Auftragsabwicklung zugewiesener Länder von der Auftragsannahme, über die Versandabwicklung bis hin zur Nachverfolgung und Rechnungstellung Prüfung zollrechtlicher Bestimmungen sowie Beschaffung notwendiger Dokumente unter Beachtung länderspezifischer Vorschriften Kontrolle und Überwachung der Eingangsrechnungen und Auftragserfassung in SAP Abstimmung und Monitoring der Versandtermine einschließlich Verfügbarkeitschecks Eigenverantwortliche Korrespondenz, insbesondere in englischer Sprache, Dein Kompetenzprofil: Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Erfahrung in der internationalen Auftragssachbearbeitung Sicherer Umgang mit MS Office und SAP ERP (MM/SD) Fließende Englisch- und sehr gute Deutschkenntnisse Kenntnisse und praktische Erfahrungen i...
Fähigkeiten
Sachbearbeitung, SAP ERP, Import/Export Operations, Akkreditive, Auftragsabwicklung, Customer Service, Order Management
Language requirements: English B2 (required), German B2 (preferred).