【東京】ヘルプデスク業務

カシワバラ・コーポレーションは建物の建築・修繕メンテナンスの領域で、４つの事業を展開しています。

インフラメンテナンス事業
【プラント塗装修繕業界シェアNo.1】
石油・化学、ガス、電力などの各種プラント施設構内や橋梁などの交通インフラの塗装メンテナンスおよび足場の仮設工事を行っています。プラントを軸とした技術の研鑽を行いながら、日本のインフラを支え続けてきました。また「第一種圧力容器」と「高圧ガス特定設備」を中心とした製造機能も備え、より幅広いサービス展開にも力を入れています。

マンション大規模修繕事業
【オリコン顧客満足度ランキング業界No.3】【売上高業界No.3】
マンション大規模修繕とは、マンションにお住まいの方々が所有する外壁、屋上、バルコニーなどの「共用部分」に対して10～15年ごとに行う大規模な修繕のことです。主な工事内容は、足場の仮設工事、鉄製部材や外壁の塗装工事、外壁タイルの張替工事や防水工事です。建物の老朽化が進むにつれて、玄関扉やサッシの更新工事などのグレードアップ工事や給排水設備の工事が必要となります。当社では、居住者の方々の日常生活の負担をできる限り軽減し、安全で円滑な工事を行います。また、近年ではマンションだけではなく、あらゆる建物の修繕も手掛けています。

建築事業
当社が提案するのは、住宅、公共施設、医療・福祉施設、店舗、オフィスなど、さまざまな用途をもったハイグレードな「建物づくり」。そして人に優しい「生活環境づくり」、多世代が自由に使えるユニバーサルデザイン志向の設計など、安心で快適な「空間づくり」です。その土地ごとの文化や伝統を尊重し、その町に暮らす人との信頼関係を大切にしながら、皆さまに長く愛される建物・空間づくりを追求しています。

内装リノベーション事業
マンション大規模修繕に取り組む中で、お客さまのニーズに応えて「内装」も手がけるようになりました。法人向けには、オフィス・店舗・社宅・集合住宅のリフォーム・リノベーション工事を。個人向けには、戸建や集合住宅のリフォーム・リノベーション工事を高品質でスピーディーに手がけます。

仕事内容

当社が進めている全社的なデジタル化を現場に浸透させるための「最初の窓口（一番頼りにされる相談役）」です。
現場の社員（全国の建設現場など）などから、ITツールを使う中で生じる「わからない」「困った」を丁寧に解決し、誰もが安心してデジタル技術を活用できる環境を支える非常に重要で、最もダイレクトに「ありがとう」と言ってもらえる役割です。

【具体的な担当業務】

メイン業務（ヘルプデスク・ユーザーサポート）

• 社員からのIT・PCに関する問い合わせ対応、トラブルシューティング
• 請求書処理や各種手続きなどの定型事務業務

※基本的にはヘルプデスクがメイン業務になりますが、場合により以下もご担当いただきます

• 社内ネットワーク、インフラ周りの保守サポート、問合せ対応
• グループ会社における情シス担当者との情報共有
• DXチームとの懸け橋
  問い合わせの中から「現場が本当に苦労している共通の課題」をキャッチアップし、隣のDX課にフィードバック。新しいシステム改善やAI活用ツールの導入を裏から支えます。

■入社後とこれからのステップ

入社直後は、社内問い合わせ対応やPCのトラブルシューティングを中心に担当していただきます。IT用語に不慣れな社員の相談に優しく耳を傾け、困りごとを解決していくことで社内の信頼を獲得してください。ヘルプデスク業務を通じて社内のアナログな業務プロセスや課題が見えてきたら、次のステップとして、生成AI（Gemini/ChatGPT等）の活用支援やツール導入、業務プロセスの見直しなど、ご自身の意欲やスキルに応じて「情シス起点での業務改善・DX施策」にも積極的に挑戦していただけます。

【☑️ポジションの魅力】

社員の「困った」を解決するバックオフィスの要として感謝されるやりがいを感じながら、将来的には生成AIやクラウドツールを活用した業務改善までスキルの幅を広げられるポジションです。単なるトラブル対応にとどまらず、社内ITの変革を主導する存在へと成長できます。

【応募要件】

• 社内ヘルプデスク、テクニカルサポート、またはユーザーサポートの実務経験（2～3年以上）
• Windowsの基本的なトラブルシューティングスキル
• ITパスポート、または同等レベル以上の知識がある方

🌟 こんな方は大歓迎です！
・相手に合わせた分かりやすい説明ができる方（IT用語を使わず、社員の困りごとに優しく耳を傾けられる方）
・日々の定型業務にもコツコツ丁寧に取り組める方
・生成AIやツールを活用した業務改善に興味・意欲がある方

【歓迎要件】

• Google WorkspaceやMicrosoft 365の運用・サポート経験がある方
• 日常業務での生成AIを活用したトラブルシューティングや業務改善経験がある方
• Excelマクロ（VBA）の簡単な読解・修正経験、社内ネットワーク（LAN/Wi-Fi/プロキシ/DNS）の基礎知識がある方
• 社内でのDX推進や業務改善に関わった経験がある方

【職種 / 募集ポジション】
【東京】ヘルプデスク業務
【雇用形態】
正社員
【給与】
月給 270,000円 〜 413,750円
＜予定年収＞ 4,320,000円～6,620,000円 月額（基本給）：270,000～413,750円＋各種手当+残業代 ※経験スキルによって変動します ※残業代は1分単位で支給します（部署内の月平均残業時間は10時間程度）
【勤務地】
108-0075 東京都港区港南1-2-70 品川シーズンテラス18F
🚃JR各線「品川駅」より徒歩10分
【働き方】
★リモートワーク可　※火曜・木曜は原則出社 ★フレックス制度あり

会社情報

【会社名】
株式会社カシワバラ・コーポレーション
【代表取締役】
柏原 伸介
【本社所在地】
東京本社 〒108-0075 東京都港区港南1-2-70 品川シーズンテラス18F Tel：03-5479-1400 岩国本社 〒740-0022 山口県岩国市山手町1-5-16 Tel：0827-22-1255
【創立年月日】
1949年3月1日
【決算期】
毎年2月1日より翌年1月31日まで
【資本金】
250,100千円
【自己資本額】
27,715,245千円（2026年1月末時点）
【従業員数】
単体：1,261名（2026年4月末時点） グループ連結：2,169名（2026年4月末時点）
【売上高】
単体 ：864憶円（2025年度） グループ連結（単純合算）：1,730億円（2025年度）