Empfangsmitarbeiter/in (Hotel)

ab ca. 20.12.2026 bzw. nach Vereinbarung.

Aufgaben:

• Führung, Motivation, Schulung und Einsatzplanung des Rezeptionsteams
• Verantwortung für einen professionellen und reibungslosen Ablauf im gesamten Front-Office-Bereich
• Aktive Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft sowie bei Check-in und Check-out
• Herzliche und professionelle Betreuung unserer Gäste - von der ersten Anfrage bis zur Abreise
• Bearbeitung und Koordination von Gruppenanfragen, Tagungen, Veranstaltungen und größeren Reservierungen
• Erstellung individueller Angebote, Arrangements und Packages
• Pflege und Aktualisierung von Zimmerpreisen, Arrangements, Verfügbarkeiten und buchungsrelevanten Daten in den entsprechenden Systemen
• Sicherstellung und Weiterentwicklung unserer Qualitäts- und Servicestandards sowie Optimierung interner Abläufe
• Professionelles Beschwerde- und Reklamationsmanagement sowie Unterstützung bei der Bearbeitung von Gästefeedback und Bewertungen
• Unterstützung bei der Umsetzung von Marketing- und Verkaufsaktivitäten
• Übernahme administrativer Aufgaben, Inventuren und organisatorischer Tätigkeiten
• Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen und der Geschäftsleitung

Qualifikationen:

• Mehrjährige Berufserfahrung an der Rezeption in der gehobenen 4*S- oder 5-Sterne-Hotellerie, idealerweise bereits in einer leitenden Position
• Erfahrung in der Mitarbeiterführung, Dienstplangestaltung und Freude daran, ein Team zu motivieren und weiterzuentwickeln
• Ausgeprägtes Organisationsgeschick und die Fähigkeit, auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick zu behalten
• Professionelles, herzliches und souveränes Auftreten sowie ausgeprägte Kommunikations- und Gastgeberqualitäten
• Hohes Qualitäts- und Servicebewusstsein sowie eine selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit digitalen Hotel- und Buchungssystemen sowie Offenheit für moderne Arbeitsprozesse
• Gute Kenntnisse in administrativen Abläufen wie Rechnungsstellung, Meldewesen und Gästedatenverwaltung von Vorteil
• Verantwortungsbewusstsein im Umgang mit Datenschutz, Datensicherheit und internen Qualitätsstandards
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1) in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil

Benefits:

• Sicherer Arbeitsplatz & ganzjährige Anstellung
• Modernes Unternehmen mit vielseitigen, spannenden Verantwortungsbereichen
• Familiäres Umfeld & traditionelle Werte
• Kurse, Workshops & Unterstützung bei Weiterbildungen
• 13. und 14. Gehalt & Entlohnung lt. KV mit der Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation
• Traumhafte Umgebung am Fuße des Zahmen Kaisers
• Zahlreiche In- und Outdoor Freizeitmöglichkeiten
• Preis-Vorteile im Hotel
• Freie Verpflegung an 7 Tagen die Woche
• Wohnen & Leben im Seehof Mitarbeiterhaus
• Bonussystem für außerordentliche Einsätze
• geregelte Arbeitszeiten

Dienstgeber:
4***S Hotel Seehof, Kranzach 20, 6345 Kössen,

Bewerbung schriftlich an [email protected],

Weitere Infos zum Hotel unter https://www.seehof.com