Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) in Wiesbaden - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz

Sie suchen eine Herausforderung, in der Sie Ihre Fähigkeiten
erfolgreich einbringen und weiterentwickeln können? Dann haben wir
die passende Stelle für Sie! Dann haben wir die perfekte Gelegenheit
für Sie als Fachinformatiker im Helpdesk am Standort Wiesbaden! Wir
suchen eine motivierte und erfahrene Fachkraft für unseren Kunde im
Bereich Textilmanagement, der gemeinsam mit uns in die Zukunft starten
möchte. Wenn Sie Freude daran haben, komplexe technische Probleme
schnell zu identifizieren und zu lösen, und mit Ihrem Fachwissen
sowie Engagement zur Verbesserung der IT-Infrastruktur des
Unternehmens beitragen möchten, freuen wir uns darauf Sie
kennenzulernen! Aufgaben Der technische Support umfasst die
Klassifizierung, Analyse und zügige Bearbeitung eingehender Anfragen
auf verantwortungsbewusste Weise Die Assistenz der User erfolgt per
Telefon, Remote-Software oder über ein Ticketsystem Störungen und
Fehler werden sowohl bei Clients (Desktop, Laptop, Tablet, mobile
Endgeräte) als auch bei Anwendungen (Office 365, Open Touch
Conversation) geprüft und behoben Übernahme der Benutzer- und
Rechteverwaltung in Microsoft Active Directory, Exchange, SAP und
weiteren Systemen Aufwendigere Anfragen werden bearbeitet und an die
zuständige Fachabteilungen weitergeleitet Lösungen werden in einer
Wissensdatenbank dokumentiert, und die Zusammenarbeit mit externen
Dienstleistern erfolgt bei Bedarf Profil IT-Handwerk wurde von Grund
auf erlernt, z.B. als Fachinformatiker für Systemintegration oder
Anwendungsentwicklung Berufserfahrung im IT-Support ist vorhanden, mit
routinierter Nutzung eines Ticketsystems (bevorzugt ServiceNow)
Vertrautheit mit Microsoft Active Directory, Exchange, DFS-, DHCP- und
Druck-Servern Versierte Kenntnisse in iOS, Windows 10/11 und Office
365 sowie Grundkenntnisse in SAP Gute Ausdrucksfähigkeit in deutscher
und englischer Sprache, sowohl mündlich als auch schriftlich
Ausgeprägte freundliche und hilfsbereite Art, Teamplayerqualitäten
sowie Organisationstalent Perspektiven Mitarbeiter eines
Familienunternehmens genießen einen auf Dauer angelegten, sicheren
Arbeitsplatz Intensive Einarbeitung sowie vielfältige Karrierechancen
Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell ermöglichen eine gute
Vereinbarkeit von Familie und Beruf Ein angenehmes Arbeitsklima wird
in einem engagierten Team geschaffen Mitarbeitende profitieren von
einem Job Ticket für den öffentlichen Nahverkehr Das Job Rad kann
genutzt werden, inklusive Arbeitgeberzuschuss Zugang zu
Mitarbeiterrabatten und einem breiten Angebot an Vergünstigungen wird
gewährt Zusatzleistungen wie ein Zuschuss zu vermögenswirksamen
Leistungen sind verfügbar Es besteht die Möglichkeit, von einem
umfangreichen Weiterbildungsangebot mit vielen internen Schulungen zu
profitieren Ein spannender Arbeitsalltag mit facettenreichen Aufgaben
in der IT-Zukunftsbranche erwartet die Mitarbeitenden Eine offene,
vielfältige Unternehmenskultur und flache Hierarchien prägen das
Arbeitsumfeld Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum
persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven
in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR
sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Kontakt
zu uns Frau Mariana Pereira Silva [email protected]
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