Facility Service Manager (m/w/d)

Was Sie erwartet

• Steuerung und Sicherstellung einer termingerechten sowie qualitativ hochwertigen Leistungserbringung im Facility Management
• Ansprechperson für Nutzer*innen und Auftraggebende sowie Weiterentwicklung von Serviceprozessen und Angeboten
• Koordination von Wartungs-, Instandhaltungs- und Facility-Services sowie Steuerung externer Dienstleister
• Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher, technischer und organisatorischer Vorgaben einschließlich Betreiberpflichten, Dokumentationen und Audits
• Analyse von Servicekennzahlen und Kundenzufriedenheit sowie Entwicklung und Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen
• Betreuung von CAFM-Systemen sowie Mitwirkung bei Budget-, Investitions- und Instandhaltungsplanungen
• Verantwortung für Arbeitssicherheit, Brandschutz und Gefährdungsbeurteilungen sowie fachliche Unterstützung und Weiterentwicklung des Teams

Was Sie mitbringen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Facility Management, Immobilienmanagement, Gebäudemanagement oder einer vergleichbaren technischen Fachrichtung
• Zusatzqualifikation, beispielsweise als Meister (m/w/d), Techniker (m/w/d) oder vergleichbare Weiterbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung im Objektmanagement
• Erfahrung im Aufbau und der Weiterentwicklung von Demand-Management-Strukturen sowie in der professionellen Kundenbetreuung und Kundenkommunikation
• Mehrjährige Führungserfahrung und Freude daran, Teams fachlich zu begleiten und weiterzuentwickeln
• Gute Kenntnisse relevanter gesetzlicher und technischer Regelwerke, beispielsweise VOB, EnEV sowie einschlägiger Vorschriften im Gebäudebetrieb
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie souveränes Auftreten gegenüber unterschiedlichen Ansprechpersonen
• Strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit digitalen Management- und Dokumentationssystemen, idealerweise CAFM-Lösungen
• Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse