IT-First Level Support (m/w/d) / IT-Techniker

Die Ahrendt & Waldow Datentechnik GmbH steht für zuverlässige IT Dienstleistungen, moderne Systembetreuung und schnellen, persönlichen Support für Unternehmen in der Region.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen freundlichen, lösungsorientierten First Level Supporter (m/w/d), der unseren Kunden bei täglichen IT Herausforderungen zur Seite steht.
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**Deine Aufgaben**

• Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E Mail oder Ticketsystem
• Einsätze bei Kunden Vor-Ort
• Unterstützung der Anwender bei Problemen im Microsoft Umfeld (Windows, Office 365, Drucker, Netzwerkzugang etc.)
• Einrichtung und Installation von Arbeitsplätzen, Notebooks, Druckern und Peripherie
• Durchführung einfacher Fehleranalysen und Weitergabe komplexerer Fälle an den Second Level
• Dokumentation wiederkehrender Vorgänge und Pflege unserer Wissensdatenbank

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**Dein Profil**

• Abgeschlossene IT nahe Ausbildung (z. B. Fachinformatiker/in Systemintegration) oder Quereinsteiger mit Praxiserfahrung
• Freundliches Auftreten, hohe Serviceorientierung und klare Kommunikation
• Gute Kenntnisse im Windows Client Umfeld und Microsoft 365
• Grundverständnis von Netzwerken (DHCP, DNS, WLAN)
• Strukturierte Arbeitsweise, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
• Führerschein Klasse B

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**Wir bieten dir**

• Eine unbefristete Stelle in einem regionalen, wachsenden IT Dienstleistungsunternehmen
• Moderne Arbeitsmittel und ein angenehmes Arbeitsumfeld
• Vielfältige Aufgaben mit direktem Kundenkontakt
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Team

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Interesse?
Wir freuen uns über deine Bewerbung per E Mail inkl. Lebenslauf und Gehaltsvorstellung