IT - Kundenbetreuer (m/w/d) 1ST Level Support
Summary
First-level IT support agent handling incoming fault reports and technical problems for customers of a Berlin cable provider, providing phone-based technical support, running satisfaction surveys, and escalating to 2nd/3rd-level teams. Requires fluent German and basic English; no specific technologies named.
Für ([(den)]) 1St Level Support suchen wir ab sofort nach einem IT-Kundenbetreuer m/w/d in Vollzeitanstellung. Sie werden bei einem Berliner Kabelanbieter eingesetzt und erhalten eine übertarifliche Vergütung!
Na, ist das Ihr Traumjob? Dann lassen Sie sich das nicht entgehen und melden Sie sich heute am besten noch.
Oder ganz einfach persönlich direkt in der Niederlassung Marzahn: Allee der Kosmonauten 26, 12681 Berlin
Wir freuen uns auf Sie!
Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Frau Schön unter +49 30 22954508 oder per Email [email protected]
Ihre Aufgaben als IT-Kundenberater m/w/d:
- Ansprechpartner m/w/d für Störendmeldung
- Den Kunden bei technischen Problemen weiterhelfen
- Telefonischer technischer Support
- Zufriedenheitsumfragen sowie das Klären von Problemen
- Zusammenarbeit mit 2nd- und 3rd-Level
Anforderungen als IT-Supporter m/w/d:
- Deutsch fließend
- Grundkenntnisse in Englisch
- Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
- Kommunikationsfähigkeit
Referenznummer: 12016-10005813328-S
Wir suchen aktuell Sie als First-Level-Supporter/in für den Bezirke Friedrichsfelde, Neukölln und Prenzlauer Berg.
Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co. KG in der Filiale Marzahn, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen.
Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters.
Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich Callcenter, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen.
Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden.
https://www.perzukunft.de/job/it-kundenbetreuer-m-w-d-1st-level-support-1201610005813328
PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co. KG
Allee der Kosmonauten 26 12681 Berlin
Larissa Schön
+49 30 22954508
[email protected]
BA