IT-Mitarbeiter(in) für den 1st Level Support in Vollzeit (m/w/d)

## Deine Aufgaben:

• Annahme von Anfragen per E-Mail und Telefon
• Dokumentation der Anfragen in unserem Ticketsystem
• Problemanalyse und -behebung von Tickets im 1st Level-Bereich
• Durchführung von Installationen, Updates, etc. per Fernwartung
• Durchführung von kompakten Schulungen per Fernwartung
• Unterstützung bei der Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationen

## Unsere Anforderungen an Dich:

• Du besitzt eine gewisse Affinität zur IT
• Du darfst gerne auch ein Berufs- oder Quereinsteiger sein
• Du bist teamfähig und eine kommunikative Persönlichkeit
• Du verfügst über eine ausgeprägte Eigeninitiative
• Du hast ausgeprägte Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

## Wir bieten Dir:

• Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen und übersichtlichen Unternehmen
• Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
• Die Möglichkeit dich auch in anderen Bereichen des Unternehmens weiterzuentwickeln
• 30 Tage Urlaub
• Ein Jobticket
• Kostenlose Snacks und Getränke
• Unbefristete Vollzeitstelle
• Weitere Benefits in den Bereichen Sozialleistung, Gesundheit und Work-Life-Balance