IT Operations Engineer Server und Storage (m/w/d)
Summary
Apriva GmbH is recruiting an IT Operations Engineer (Server and Storage) for an IT service provider that runs server and storage infrastructure for a semiconductor client near Dresden. The role covers monitoring, incident and service request handling, hardware/firmware/performance troubleshooting, changes, maintenance, on-site support, and documentation in shift operations.
Unser Mandant ist ein IT-Dienstleister, der für einen namhaften Kunden aus der Halbleiterindustrie die Server- und Storage-Infrastruktur betreibt. Zur Verstärkung des Betriebsteams im Raum Dresden suchen wir mehrere IT Operations Engineers für eine unbefristete Anstellung in hybrider Arbeitsweise.
## Ihre Aufgaben
- Sie sind Ansprechperson für den stabilen und sicheren Betrieb der Server- und Storage-Infrastruktur.
- Sie überwachen die Infrastruktur, bearbeiten Incidents und Service Requests und führen technische Erst- und Fehleranalysen durch.
- Bei Hardware-, Firmware-, Performance- oder Verfügbarkeitsproblemen analysieren Sie die Ursachen und leiten geeignete Maßnahmen ein.
- Sie unterstützen bei Störungen, Changes, Wartungen, Updates und Inbetriebnahmen – remote sowie vor Ort beim Kunden im Raum Dresden.
- Sie übernehmen standardisierte Prüf- und Betriebsaufgaben, tauschen defekte Komponenten aus und nehmen sie technisch wieder in Betrieb.
- Sie wirken bei kritischen Betriebsstörungen und Major Incidents mit und koordinieren bei Bedarf Hersteller, internationale Partner und Spezialisten.
- Sie dokumentieren Störungen, Lösungen und Maßnahmen nachvollziehbar, sorgen für strukturierte Schichtübergaben und bringen sich in die Weiterentwicklung der Betriebsprozesse ein.
## Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung oder abgeschlossenes Studium in Informatik, IT-Systemtechnik, Elektrotechnik oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Praktische Erfahrung im Betrieb oder Support von Server- bzw. Storage-Infrastrukturen sowie in der Diagnose von Hardware-, Firmware- und Systemstörungen.
- Kenntnisse in Enterprise-Server-, Storage- oder Datacenter-Umgebungen, idealerweise mit HPE, Dell, Lenovo oder NetApp.
- Von Vorteil: Erfahrung mit Ticket-, Monitoring- oder Systemmanagementlösungen, ITIL-orientierten Betriebsprozessen, SAN, NAS, Backup und Virtualisierung sowie mit Automatisierung, APIs, Scripting und Herstellerzertifizierungen.
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie fortgeschrittene Englischkenntnisse im Business-Kontext und/oder Mandarin.
- Bereitschaft zur Arbeit vor Ort beim Kunden sowie im Schichtbetrieb einschließlich Nacht-, Wochenend- und Feiertagsschichten.
- Eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise, Service- und Kundenorientierung sowie gute Kommunikations- und Dokumentationsfähigkeiten.
## Was Sie erwarten können
- Unbefristeter Arbeitsvertrag und hybrides Arbeitsmodell.
- 30 Tage Urlaub pro Jahr.
- Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten: eigene Akademie, individuelle Karriereplanung, Expertinnen- und Führungsprogramme sowie Herstellerzertifizierungen.
- Betriebliche Altersversorgung mit Bezuschussung von bis zu 100 Prozent und eine Berufsunfähigkeitsversicherung.
- Gesundheits- und Sportangebote sowie ergonomische Arbeitsplätze.
- Moderne technische Ausstattung in einem innovativen Arbeitsumfeld.
- Mobilitätsangebote wie Jobticket und die Möglichkeit zum JobRad-Leasing.
Wenn Sie sich in diesem Profil wiedererkennen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Bitte bewerben Sie sich direkt online über diese Seite. Ihre Unterlagen werden selbstverständlich vertraulich behandelt.