IT-Support-Analyst (m/w/d)

###### Zusammenfassung
Starte jetzt als IT-Support-Analyst \(m/w/d\) in Baden-Baden durch! Dich erwartet ein sicherer Vollzeit-Job mit attraktiver Vergütung, flexible Arbeitszeiten und die Chance, moderne IT-Lösungen aktiv mitzugestalten. Unterstütze Anwender, löse technische Probleme und bring deine IT-Skills auf das nächste Level.
###### Einstieg
**IT-Support, der begeistert – Deine Karriere im Helpdesk!** Hier bist du die erste Adresse, wenn IT-Probleme auftauchen! Als **IT-Support-Analyst \(m/w/d\)** bist du dafür verantwortlich, Nutzer bei Soft- und Hardware-Fragen kompetent zu unterstützen. Mit deiner schnellen Auffassungsgabe und deinem technischen Know-how sorgst du für reibungslose Abläufe und zufriedene Anwender.
###### Kundenbeschreibung
**Technologie trifft auf Service – IT in Baden-Baden** Du arbeitest bei einem etablierten Unternehmen aus dem Bereich **Industrie und Fertigung** am Standort **Baden-Baden**. Hier stehen **moderne IT-Infrastruktur** und ein freundschaftliches Miteinander im Mittelpunkt. Die Teams sind hilfsbereit, unkompliziert und legen Wert auf einen offenen Austausch.
###### Profil
**Technik, Teamgeist, Service:**

• Du bringst erste **Erfahrung im IT-Support** oder eine **abgeschlossene IT-Ausbildung** mit
• Du bist fit in der **Active Directory Verwaltung** und kennst dich mit **Ticketing-Systemen** aus
• Du bist ein echter Teamplayer und arbeitest **eigenverantwortlich** sowie **selbstständig**
• Du kommunizierst sicher auf **Englisch** \(Wort und Schrift\)
• Du hast Spaß an **Problemlösung** und bringst eine hohe Lernbereitschaft für neue Technologien mit
• Du arbeitest sorgfältig und dokumentierst gewissenhaft
• Du kannst Aufgaben priorisieren und deine Zeit effektiv managen

###### Perspektiven
**Deine Benefits**

• **Übertarifliche Vergütung: bis zu 4.000 € pro Monat**
• Garantierte **Festanstellung in Vollzeit**
• Flexible Arbeitszeiten
• **Jahressonderzahlung: Urlaubsgeld & Weihnachtsgeld**
• Firmenfahrrad-Leasing
• Wohnortnaher und durch Select geprüfter Arbeitsplatz
• Umfangreiche Sozialleistungen: Betriebliche Krankenversicherung, Betriebliche Weiterbildung & Betriebliche Altersvorsorge

###### Tätigkeit
**Dein Support zählt – das sind deine Aufgaben:**

• Du löst zuverlässig **Software- und Hardware-Probleme** im First-Level-Support
• Du betreust die **Benutzer- und Systemverwaltung** \(Active Directory, Software-Installationen\)
• Du dokumentierst und priorisierst **Störungen im Ticketing-System**
• Du sorgst für die **Wartung und Inventarisierung** der IT-Geräte
• Du klärst mit den Anwendern den Status von Anfragen und **eskalierst komplexe Fälle** an den Second-Level-Support
• Du verbesserst gemeinsam im Team kontinuierlich die **Service-Desk-Prozesse**