IT Support Außendienst (m/w/d)

Im Mittelpunkt unseres Handelns steht Ihre Zufriedenheit!

Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 20 Jahren auf die
Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem
kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert.

Nutzen auch Sie unsere hervorragenden Kontakte zu Konzernen und
renommierten mittelständischen Unternehmen, die uns seit vielen
Jahren vertrauen und mit der Besetzung ihrer Vakanzen beauftragen. Wir
garantieren Ihnen eine kompetente und persönliche Betreuung
sowie attraktive Konditionen in unserem Hause!

UNSER KUNDE

Unser Kunde zählt zu den führenden IT-Dienstleistungsunternehmen
Deutschlands und unterstützt Unternehmen verschiedenster Branchen mit
maßgeschneiderten IT-Services und modernen Digitalisierungslösungen.
Ein hoher Qualitätsanspruch, innovative Technologien sowie ein
ausgeprägter Servicegedanke bilden die Grundlage für langfristige
Kundenbeziehungen und nachhaltigen Unternehmenserfolg.

Für den Einsatz im Außendienst im Raum Berlin und Brandenburg suchen
wir engagierte IT-Fachkräfte, die ihre technische Expertise und
Serviceorientierung in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld
einbringen möchten. Freuen Sie sich auf eine verantwortungsvolle
Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt, moderne Arbeitsbedingungen
sowie eine langfristige berufliche Perspektive in einem erfolgreichen
und zukunftsorientierten IT-Unternehmen.

WIR BIETEN IHNEN

• Attraktive Vergütung auf Grundlage des DGB-Tarifvertrags
• Geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag in der Regel von

08:00 Uhr bis 17:00 Uhr bei einer 40-Stunden-Woche

• Eigenverantwortliche Tätigkeit im Außendienst mit Nutzung von

Pool-Fahrzeugen für die Einsätze bei den Kunden vor Ort

• Gute Übernahmechancen durch unseren Kunden nach erfolgreicher

Einarbeitung und entsprechender Leistung

• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit langfristiger

Beschäftigungsperspektive

• Urlaubs- und Weihnachtsgeld als zusätzliche finanzielle

Anerkennung

• Bis zu 30 Urlaubstage pro Jahr sowie die Möglichkeit zur

Urlaubsnahme bereits während der Probezeit

• Persönliche Betreuung durch feste Ansprechpartner sowie

individuelle Unterstützung während des gesamten Einsatzes

• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten zur

Förderung Ihrer beruflichen Perspektiven

• Exklusive Mitarbeitervorteile über unser

Corporate-Benefits-Programm mit Vergünstigungen bei zahlreichen
bekannten Marken und Onlineshops

• Attraktive Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie

IHRE AUFGABEN

• Betreuung von Kunden im Außendienst im Gebiet Berlin-Brandenburg

sowie Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs vor Ort

• Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von

IT-Arbeitsplätzen einschließlich PCs, Notebooks, Monitoren, Druckern
und weiterer Peripheriegeräte

• Durchführung von Rollouts, Hardwareaustausch sowie Einrichtung

neuer Arbeitsplätze und Unterstützung bei Umzügen und
IT-Refresh-Projekten

• Installation, Austausch und Support von Standard- und

Sonderhardware, einschließlich Medientechnik sowie weiterer
IT-Komponenten

• Analyse, Eingrenzung und Behebung von Hard- und Softwarestörungen

direkt beim Kunden sowie Unterstützung der Anwender bei technischen
Fragestellungen

• Bearbeitung, Dokumentation und Nachverfolgung von Incidents und

Service Requests im Ticketsystem unter Einhaltung der vereinbarten
Service-Level

• Ausgabe, Rücknahme, Inventarisierung und Verwaltung von

IT-Equipment einschließlich Pflege des Asset-Managements

• Dokumentation der durchgeführten Service- und Supportleistungen

sowie Aktualisierung der relevanten System- und Gerätedaten

• Enge Zusammenarbeit mit internen IT-Fachbereichen und den

Ansprechpartnern der Kunden zur Sicherstellung einer hohen
Servicequalität

• Eigenverantwortliche Planung und Durchführung der Serviceeinsätze

im zugewiesenen Betreuungsgebiet

IHR PROFIL

• Idealerweise abgeschlossene Berufsausbildung, beispielsweise als

Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration, IT-Systemelektroniker
(m/w/d), Informationselektroniker (m/w/d) oder eine vergleichbare
IT-technische Qualifikation

• Alternativ mehrjährige praktische Berufserfahrung im Fieldservice,

IT-Onsite-Support oder Anwendersupport, idealerweise im Außendienst
oder im Großkundenumfeld

• Erfahrung in der Installation, Konfiguration und Betreuung von

Standardhardware, Peripheriegeräten sowie gängigen
Microsoft-Produkten ist von Vorteil

• Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows-Betriebssystemen,

Microsoft-Office-Anwendungen sowie moderner IT-Hardware zeichnen Sie
aus

• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, Kommunikationsstärke

sowie eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte
Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort

und Schrift für die professionelle Kommunikation mit Kunden und
internen Ansprechpartnern

• Gültiger Führerschein der Klasse B sowie die Bereitschaft zu

regelmäßigen Außendiensteinsätzen im Betreuungsgebiet
Berlin-Brandenburg

• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und ein hohes

Verantwortungsbewusstsein runden Ihr Profil ab

IHR DIREKTER WEG ZU UNS

In nur 2 Minuten zu Ihrem neuen Job!

Nutzen Sie unser Online-Formular und laden Sie Ihre vollständigen
Bewerbungsunterlagen (inklusive aussagekräftigen Lebenslauf,
Zeugnisse, Zertifikate, etc.) einfach hoch. Wir benötigen hierfür
kein separates Anschreiben!

Für Fragen stehen Ihnen Ihre persönlichen Ansprechpartner (m/w/d) in
unserem Hause gerne vorab zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Sie!