IT Support Außendienst (m/w/d)

Im Mittelpunkt unseres Handelns steht Ihre Zufriedenheit!

Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 20 Jahren auf die
Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem
kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert.

Nutzen auch Sie unsere hervorragenden Kontakte zu Konzernen und
renommierten mittelständischen Unternehmen, die uns seit vielen
Jahren vertrauen und mit der Besetzung ihrer Vakanzen beauftragen. Wir
garantieren Ihnen eine kompetente und persönliche Betreuung
sowie attraktive Konditionen in unserem Hause!

UNSER KUNDE

Unser Kunde zählt zu den führenden IT-Dienstleistungsunternehmen
Deutschlands und unterstützt Unternehmen verschiedenster Branchen mit
maßgeschneiderten IT-Services und modernen Digitalisierungslösungen.
Ein hoher Qualitätsanspruch, innovative Technologien sowie ein
ausgeprägter Servicegedanke bilden die Grundlage für langfristige
Kundenbeziehungen und nachhaltigen Unternehmenserfolg.

Für den Einsatz im Außendienst im Raum Berlin und Brandenburg suchen
wir engagierte IT-Fachkräfte, die ihre technische Expertise und
Serviceorientierung in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld
einbringen möchten. Freuen Sie sich auf eine verantwortungsvolle
Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt, moderne Arbeitsbedingungen
sowie eine langfristige berufliche Perspektive in einem erfolgreichen
und zukunftsorientierten IT-Unternehmen.

WIR BIETEN IHNEN

• Attraktive Vergütung auf Grundlage des DGB-Tarifvertrags
• Geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag in der Regel von

08:00 Uhr bis 17:00 Uhr bei einer 40-Stunden-Woche

• Eigenverantwortliche Tätigkeit im Außendienst mit Nutzung von

Pool-Fahrzeugen für die Einsätze bei den Kunden vor Ort

• Gute Übernahmechancen durch unseren Kunden nach erfolgreicher

Einarbeitung und entsprechender Leistung

• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit langfristiger

Beschäftigungsperspektive

• Urlaubs- und Weihnachtsgeld als zusätzliche finanzielle

Anerkennung

• Bis zu 30 Urlaubstage pro Jahr sowie die Möglichkeit zur

Urlaubsnahme bereits während der Probezeit

• Persönliche Betreuung durch feste Ansprechpartner sowie

individuelle Unterstützung während des gesamten Einsatzes

• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten zur

Förderung Ihrer beruflichen Perspektiven

• Exklusive Mitarbeitervorteile über unser

Corporate-Benefits-Programm mit Vergünstigungen bei zahlreichen
bekannten Marken und Onlineshops

• Attraktive Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie

IHRE AUFGABEN

• Sie betreuen Kunden im Außendienst innerhalb des Einsatzgebiets

Berlin-Brandenburg und sorgen für einen zuverlässigen sowie
reibungslosen IT-Betrieb vor Ort

• Sie richten IT-Arbeitsplätze ein, konfigurieren PCs, Notebooks,

Monitore, Drucker und weitere Peripheriegeräte und nehmen diese
fachgerecht in Betrieb

• Sie begleiten Hardware-Rollouts, tauschen IT-Komponenten aus und

unterstützen bei der Einrichtung neuer Arbeitsplätze sowie bei
Umzügen und IT-Refresh-Maßnahmen

• Sie installieren, konfigurieren und betreuen Standard- und

Sonderhardware einschließlich Medientechnik und weiterer
IT-Komponenten

• Sie analysieren Hard- und Softwarestörungen, identifizieren

Fehlerursachen und beheben technische Probleme direkt beim Kunden oder
unterstützen die Anwender bei der Lösungsfindung

• Sie bearbeiten Incidents und Service Requests im Ticketsystem,

dokumentieren sämtliche Arbeitsschritte und verfolgen die Vorgänge
bis zum erfolgreichen Abschluss nach

• Sie übernehmen die Ausgabe, Rücknahme und Inventarisierung von

IT-Equipment und stellen eine ordnungsgemäße Pflege des
Asset-Managements sicher

• Sie dokumentieren die erbrachten Serviceleistungen sowie

Änderungen an Geräten und Systemen sorgfältig und nachvollziehbar

• Sie arbeiten eng mit internen Fachbereichen sowie den

Ansprechpartnern der betreuten Kunden zusammen und tragen aktiv zu
einer hohen Servicequalität bei

• Sie planen und koordinieren Ihre Serviceeinsätze im zugewiesenen

Betreuungsgebiet eigenverantwortlich und effizient

IHR PROFIL

• Sie verfügen idealerweise über eine abgeschlossene

Berufsausbildung, beispielsweise als Fachinformatiker (m/w/d) für
Systemintegration, IT-Systemelektroniker (m/w/d),
Informationselektroniker (m/w/d) oder über eine vergleichbare
IT-technische Qualifikation

• Alternativ bringen Sie mehrjährige praktische Berufserfahrung im

Fieldservice, IT-Onsite-Support oder Anwendersupport mit, vorzugsweise
im Außendienst oder im Großkundenumfeld

• Sie besitzen Erfahrung in der Installation, Konfiguration und

Betreuung von Standardhardware, Peripheriegeräten sowie gängigen
Microsoft-Produkten

• Der sichere Umgang mit Windows-Betriebssystemen,

Microsoft-Office-Anwendungen und moderner IT-Hardware ist Ihnen
vertraut

• Eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung,

Kommunikationsstärke sowie eine selbstständige, strukturierte und
lösungsorientierte Arbeitsweise zeichnen Sie aus

• Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute

Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die professionelle
Kommunikation mit Kunden und internen Ansprechpartnern

• Sie besitzen einen gültigen Führerschein der Klasse B und bringen

die Bereitschaft mit, regelmäßige Außendiensteinsätze im
Betreuungsgebiet Berlin-Brandenburg wahrzunehmen

• Persönlich überzeugen Sie durch Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit

und ein hohes Verantwortungsbewusstsein

IHR DIREKTER WEG ZU UNS

In nur 2 Minuten zu Ihrem neuen Job!

Nutzen Sie unser Online-Formular und laden Sie Ihre vollständigen
Bewerbungsunterlagen (inklusive aussagekräftigen Lebenslauf,
Zeugnisse, Zertifikate, etc.) einfach hoch. Wir benötigen hierfür
kein separates Anschreiben!

Für Fragen stehen Ihnen Ihre persönlichen Ansprechpartner (m/w/d) in
unserem Hause gerne vorab zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Sie!