IT Support Engineer (m/w/d)

Die DIS AG ist ein erfahrener Personaldienstleister und unterstützt
Unternehmen bei der Besetzung qualifizierter Fachkräfte. Für einen
Kunden aus der IT-Dienstleistung suchen wir zum nächstmöglichen
Zeitpunkt einen IT Support Engineer (m/w/d) am Standort Hannover. In
dieser Funktion unterstützt Du den stabilen Betrieb der IT-Umgebung
und bist eine verlässliche Ansprechperson für technische Anfragen im
Tagesgeschäft in Hannover. Unser Kunde ist in ein starkes nationales
und internationales Netzwerk aus kleinen, mittleren und großen
Unternehmen eingebunden. Dadurch erhältst Du als IT Support Engineer
Einblick in ein professionelles Arbeitsumfeld mit unterschiedlichen
Anforderungen und Strukturen. Deine Aufgaben Du bist zentrale
Anlaufstelle für alle IT-Fragestellungen und Supportanfragen per
Telefon, E-Mail und Ticketsystem. Du nimmst Tickets an, klassifizierst
und priorisierst sie und bearbeitest IT-Störungen strukturiert und
zielgerichtet. Du hilft bei IT-Rollouts, Umzügen und Projekten Du
pflegst IT-Dokumentation, Knowledge-Base-Artikel und
Asset-Management-Daten sorgfältig und aktuell. Du arbeitest eng mit
internen Ansprechpartnern zusammen, um technische Abläufe
zuverlässig zu unterstützen. Dein Profil Du hast eine abgeschlossene
Ausbildung im IT-Umfeld oder bringst erste Berufserfahrung im
IT-Support mit. Deine Arbeitsweise ist ziel- und ergebnisorientiert
und von sehr guten Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten geprägt.
Du kommunizierst sicher, trittst freundlich und serviceorientiert auf
und arbeitest gerne im Team. Du bringst gute Deutschkenntnisse und
gute Englischkenntnisse mit. Du gehst strukturiert mit Störungen,
Tickets und Eskalationen um und behältst auch in komplexen
Situationen den Überblick. Deine Vorteile Unbefristeter
Arbeitsvertrag mit festem Gehalt. Die Anfahrt mit U-Bahn oder Bus ist
bequem möglich. Die Position bietet Freiraum, eigene Ideen und
Lösungen einzubringen. Ein starkes nationales und internationales
Netzwerk aus kleinen, mittleren und großen Kundenunternehmen. Re- und
Upskilling-Initiativen zur fachlichen Weiterentwicklung im technischen
Umfeld. Interessiert? Dann sollten wir uns kennenlernen. Wenn du dich
in dieser Position wiedererkennst und deine Erfahrung im
IT-Service-Desk, im IT-Support und in der technischen Problemlösung
einbringen möchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Bitte sende
uns deine Unterlagen möglichst über die Online-Bewerbungsplattform
oder auf dem angegebenen Weg zu. Im weiteren Prozess setzen wir uns
zeitnah mit dir in Verbindung und besprechen die nächsten Schritte
persönlich mit dir. Wenn du Fragen zur Position hast, kannst du dich
jederzeit melden. Wir freuen uns auf deine Rückmeldung und auf den
Austausch mit dir. Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk
of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in dem Bereich IT!.
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Seidel [email protected] 49 40 534595001