IT Support Intern
Description
MAMMAFIORE
Cuando éramos pequeños, nuestra madre siempre nos decía: «No juegues con la comida». Y como siempre hay que escuchar a las madres, nos lo tomamos tan en serio que decidimos dedicarnos a la gastronomía: cuidarla, respetarla, amarla y compartirla.
Por eso, queremos rendir homenaje a nuestras raíces, a lo que nos une y nos hace ser quienes somos. A la comida que, además de llenar nuestros sentidos de sensaciones, nos inunda de emociones.
En Mammafiore estamos obsesionados con ofrecer productos de la más alta calidad, la entrega más rápida y destacamos por la profesionalidad y el compromiso de nuestro equipo.
¿Qué estamos cocinando?
Buscamos incorporar un/a IT Support Intern a nuestro departamento de IT. Su misión será dar soporte operativo en la gestión diaria de usuarios, equipos, red e incidencias técnicas, actuando como primer nivel de soporte para las personas usuarias de Mammafiore y escalando las solicitudes cuando sea necesario.
Además, colaborará en la implantación y gestión operativa de medidas de ciberseguridad, contribuyendo al correcto funcionamiento, mantenimiento y seguridad de nuestro entorno tecnológico.
¿Qué tendrás entre fogones?
Gestionar altas, bajas y modificaciones de usuarios, accesos y configuraciones asociadas.
Preparar el alta técnica de equipos y realizar su mantenimiento básico.
Proporcionar soporte técnico y ofimático a las personas usuarias.
Atender consultas e incidencias generales como soporte N1.
Identificar, documentar y escalar incidencias al departamento o proveedor adecuado.
Participar en la implantación de medidas de ciberseguridad definidas por el área de IT.
Dar soporte en la gestión operativa y seguimiento de medidas de ciberseguridad.
Colaborar en la gestión y mantenimiento básico de la red, dentro del nivel de autorización correspondiente.
Mantener actualizada la información básica relativa a intervenciones, equipos e incidencias.
¿Cuáles serán tus ingredientes para el éxito?
Formación en sistemas o IT.
Conocimientos de gestión de usuarios.
Conocimientos de gestión y mantenimiento básico de equipos.
Conocimientos de soporte técnico y ofimático.
Francés nivel B1-B2 o, en su defecto, inglés nivel C1-C2.
Castellano nativo.
¿Qué nos gustaría encontrar en ti?
Orientación al servicio y a las personas usuarias.
Capacidad para resolver problemas.
Organización y atención al detalle.
Trabajo en equipo.
Responsabilidad y rigor en el cumplimiento de procedimientos.
Capacidad de aprendizaje y adaptación.
¿Qué podrás saborear en Mammafiore?
Incorporación al equipo de IT.
Puesto ubicado en Sant Just Desvern.
Jornada completa.
Una posición con contacto diario con diferentes departamentos y personas usuarias de Mammafiore.
Si tienes los ingredientes que buscamos y te apetece formar parte de nuestra receta, ¡inscríbete y ven a crecer con Mammafiore!
¿Te apetece saber más sobre nosotros? ¡Descubre todo lo que se cocina en Mammafiore!
Mammafiore
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