IT Support Specialist 2nd Level (m/w/d)

**IT Support Specialist 2nd Level (m/w/d) - Vollzeit | München**

Im Auftrag unseres Partnerunternehmens in München suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als **„IT Support Specialist 2nd Level (m/w/d)“**.

### **Benefits**

• **IGM-Tarifvertrag**: Erhalten Sie eine attraktive Entlohnung gemäß dem IG Metall Tarifvertrags, der eine faire Bezahlung und klare Konditionen sicherstellt
• **Wertschätzende Arbeitskultur**: Die Abteilung legt großen Wert auf ein positives Miteinander
• **Krisensicherheit beim Marktführer**: Kaum ein Unternehmen bietet eine derartige Sicherheit wie dieses
• **Entwicklung**: Firmenintern gibt es zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• **Modernes Umfeld**: Sie erwartet eine moderne Arbeitsumgebung, mit neuesten Gerätschaften und eine top Kantine

### **Aufgaben**

• Als Technischer IT-Support (m/w/d) übernehmen den Second-Level-Support für Mitarbeitende sowie angebundene Außenstellen und Tochtergesellschaften bei technischen IT-Anfragen
• Sie stellen den reibungslosen Betrieb der Client-Infrastruktur sicher und analysieren sowie beheben technische Störungen
• Serviceanfragen bearbeiten Sie eigenständig und entwickeln nachhaltige Lösungen im Client-Umfeld
• Als kompetenter Ansprechpartner unterstützen Sie Anwender bei komplexen IT-Problemen und sorgen für eine hohe Servicequalität
• Darüber hinaus wirken Sie an der Optimierung des operativen IT-Betriebs und der Supportprozesse mit

### **Qualifikation**

• Grundlage bildet eine abgeschlossene Ausbildung, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), Kaufmann für Digitalisierungsmanagement (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sie bringen bereits Berufserfahrung als IT-Systemadministrator (m/w/d), IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d), IT-Service-Desk-Mitarbeiter (m/w/d), Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder IT-Administrator (m/w/d) mit
• Sie verfügen über fundierte Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen, Microsoft Office, Netzwerktechnik sowie im Client- und Hardwareumfeld
• Erfahrungen mit Softwareverteilung (z. B. Matrix42 Empirum), Ticketsystemen und Remote-Support sind von Vorteil
• Eine strukturierte Arbeitsweise, ausgeprägte Serviceorientierung sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab

Sie finden das Stellenprofil interessant? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Für Rückfragen steht **Simon Schneider** gerne unter **089 954 287 111** zur Verfügung.