IT-Support Spezialist (gn)
Summary
On-site IT support specialist for a construction company in Osterburg, handling user tickets via phone, email and ticketing system, providing ad-hoc solutions, and installing, configuring and inventorying hardware and software.
Was wir dir bieten:
Attraktive Vergütung und alle Vorteile des Bauhauptgewerbes
Persönliche und fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten
Moderne Arbeitsplätze und Technik
30 Tage Urlaub, Urlaubs- & 13. Monatsentgelt laut Tarif, KITA-Zuschuss
Sicherer Arbeitsplatz in einem etablierten Unternehmen
Betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsförderung
Deine Aufgaben in unserem Team:
Sicherstellung und Weiterentwicklung eines reibungslosen IT-Betriebs
Aufnahme von IT-Problemen unserer Anwender per Ticket-System, E-Mail oder am Telefon und Bereitstellung von Ad-hoc-Lösungen soweit möglich oder Weiterleitung an nachgelagerte Supportstellen
Regelmäßiger Austausch und Zusammenarbeit mit Kollegen bei der Bearbeitung & Lösung von IT-Problemen
Nach einer ausgiebigen Einarbeitung, Betreuung und Weiterentwicklung unserer Software- und Hardwarekomponenten Bereitstellung von Lösungen & Workarounds
Inventarisierung, Installation, Konfiguration sowie die Auslieferung und Rücknahme von Hard- & Software
Dein Profil:
Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare IT-Ausbildung
Eine ausgeprägte IT-Affinität oder erste Erfahrung im IT-Support
Freude im täglichen Austausch mit Kollegen
Du hast Lust IT-spezifische Themen dazuzulernen und zeigst ein hohes Maß an Hilfsbereitschaft, Lösungs- und Serviceorientierung
Auch in stressigen Situationen behältst Du den Überblick und hast das nötige Fingerspitzengefühl für besondere Situationen
Erfahrung in der Kundenbetreuung und/oder im Anwendersupport
Hohe Motivation, Eigeninitiative und Einsatzbereitschaft
Strukturierte und verbindliche Arbeitsweise
Bereitschaft, vor Ort in der Niederlassung Osterburg zu arbeiten (kein 100% Remote)