IT-Support Spezialist Onsite & Remote (m/w/d)

Wir sind Bertrandt. Ein eigenständiger und internationaler
Engineering Dienstleister mit langjähriger Expertise. Mit
branchenübergreifendem Know-how und einem ganzheitlichen System- und
Produktverständnis schaffen wir technologische Lösungen entlang der
gesamten Wertschöpfungskette. Wir beschäftigen uns mit den
Trendthemen Digitalisierung, E-Mobilität und Autonome Systeme
hauptsächlich für die Branchen Automotive, Luftfahrt, Defence und
Maschinenbau und ermöglichen hier konsequent die Entstehung
passgenauer Lösungen. Unser Ziel: den technologischen Fortschritt
beschleunigen und einen relevanten Beitrag zu einer nachhaltigen
Zukunft leisten. Daran arbeiten wir jeden Tag – mit rund 12.000
Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an über 50 Standorten weltweit. Was
Sie erwartet: Anwendersupport für Außenmontage- und Servicepersonal
im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports, sowohl remote als auch vor
Ort Installation, Reinstallation und Konfiguration persönlich
zugeordneter IT-Hardware und Endgeräte unter Windows, iOS und iPadOS
sowie Einrichtung von Messrechnern für Baustelleneinsätze
Unterstützung und Begleitung von IT-Migrationsprojekten,
beispielsweise Windows-11- und Client-Migrationen
Remote-Unterstützung bei der Einrichtung, Wiederherstellung und
Konfiguration von Endgeräten und IT-Equipment Betreuung und Support
von Microsoft 365, Azure und Exchange Online Einrichtung und
Konfiguration virtueller Clients Unterstützung bei MFA-,
Passwort-Reset- und Zertifikatsprozessen Unterstützung bei
sicherheitsrelevanten Themen wie BitLocker, Zertifikaten und
Compliance-Vorgaben Vergabe und Verwaltung von Softwarelizenzen
Bearbeitung, Dokumentation und Nachverfolgung von Support-Tickets
Koordination externer IT-Dienstleister bei der Analyse und Behebung
technischer Störungen Durchführung und Unterstützung von
IT-seitigen On- und Offboarding-Prozessen Beratung der Anwender
hinsichtlich geeigneter Hardware und deren Einsatzmöglichkeiten
Zusammenarbeit mit globalen IT-Support-Teams und internen
Fachbereichen Analyse wiederkehrender Störungen sowie Entwicklung
nachhaltiger Lösungsansätze Erstellung von verständlichen
Anleitungen zur Selbsthilfe bei Problemen, Konfigurationen und
Upgrades Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen sowie von
Knowledge-Base-Artikeln Was Sie mitbringen: Abgeschlossene Ausbildung
im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation Mehrjährige
Berufserfahrung im 1st- und 2nd-Level-IT-Support Gute Kenntnisse in
Microsoft 365, Windows 10/11, Microsoft Intune und Entra ID Erfahrung
in der Administration und Betreuung von iOS- und iPadOS-Endgeräten
Sicherer Umgang mit Ticketsystemen und strukturierten Supportprozessen
Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung Sehr gute Kommunikations-
und Koordinationsfähigkeiten Verhandlungssichere Deutsch- und
Englischkenntnisse Für einen namhaften Kunden suchen wir im Rahmen
der Arbeitnehmerüberlassung einen IT-Support Spezialisten Onsite &
Remote (m/w/d) . Sie verfügen über Erfahrung im 1st- und
2nd-Level-Support und unterstützen Anwender gerne lösungsorientiert
bei technischen Fragestellungen? Dann lassen Sie uns gemeinsam
starten. Mitarbeiter-Events Firmeninterne Kantine
Weiterbildungsangebote Internes Gesundheitsmanagement Betriebliche
Altersvorsorge und BU-Versicherung Corporate Benefits JobRad
Parkplätze Unbefristeter Arbeitsvertrag Paula Gridi-Papp +49 7034
656-15077 Bertrandt legt großen Wert auf Gleichbehandlung und
Chancengleichheit. Unsere Recruiting-Entscheidungen basieren auf den
Erfahrungen und Fähigkeiten der Bewerber*innen. Schwerbehinderte
Menschen bzw. gleichgestellte Menschen im Sinne des SGB IX sind
herzlich willkommen und werden bei gleicher Eignung bevorzugt
eingestellt. Sie sind interessiert? Wir freuen uns über Ihre
Bewerbung!