IT Support Techniker (m/w/d) – 2nd Level Support (Second-Level-Supporter/in)

Unser Kunde ist ein etabliertes
IT-Dienstleistungsunternehmen, das Unternehmen verschiedener Branchen mit
professionellen IT-Services und modernen Technologielösungen unterstützt. Zur
Verstärkung des Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT
Support Techniker (m/w/d) im Rahmen einer unbefristeten Festanstellung in
Regensburg .
In dieser Position übernehmen Sie die eigenständige
Bearbeitung von IT-Störungen, unterstützen Anwender bei technischen
Herausforderungen und sorgen für einen reibungslosen Betrieb der
IT-Infrastruktur.
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

IT Support Techniker (m/w/d) – 2nd Level Support

Ihre Aufgaben:
• Eigenständige Bearbeitung und Lösung von IT-Tickets im 2nd-Level-Support
• Analyse,
Klassifizierung und Behebung von Hard- und Softwarestörungen im
Anwenderumfeld
• Installation,
Konfiguration sowie Wartung von Betriebssystemen, Anwendungen und
Peripheriegeräten
• Betreuung
von Microsoft-Office-Anwendungen sowie Outlook inklusive Fehleranalyse
• Dokumentation
von Bearbeitungsständen und Lösungen im Ticketsystem
• Unterstützung
bei der Administration von Clients sowie bei IT-Infrastruktur- und
Migrationsprojekten

Ihre Qualifikationen:
• Erfolgreich
abgeschlossene Ausbildung z. B. als Fachinformatiker, IT-Systemkaufmann
(m/w/d) oder vergleichbar
• Erste
praktische Erfahrung im IT-Support sowie Erfahrung im Umgang mit
Ticketsystemen wie ServiceNow, Remedy oder ähnliches
• Führerschein der Klasse B
• Sehr
gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
• Ausgeprägte
Serviceorientierung sowie eine selbstständige und strukturierte
Arbeitsweise

• Kompetente
Beratung zu Ihrem nächsten Karrierestep: Bei uns stehen Ihre Ziele im
Fokus
• Unbefristete
Festanstellung in einer wachstumsstarken Branche
• Außendiensttätigkeit
mit Arbeitszeiterfassung und Gleitzeit
• Tätigkeit
in einem interessanten und anspruchsvollen Aufgabengebiet
• Arbeit
mit modernen Technologien
• Eine
professionelle, kollegiale & moderne Arbeitsumgebung
• Zahlreiche
individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Attraktive
Vergütung gemäß Tarifvertrag
• Und vieles mehr!

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Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.