IT-Supporter (m/w/d)
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Summary
IT-Supporter providing first- and second-level support for employees, focused on hardware, client and application support, incident handling, and administration of the Atlassian Suite (Jira, Confluence) in a Windows environment.
Ihre Aufgaben
- Durchführung des First- und Second-Level IT-Supports für unsere Mitarbeitenden mit Schwerpunkt auf Hardware-, Client- und Applikationssupport
- Analyse, Priorisierung sowie strukturierte und nachhaltige Lösung von Incidents und Service Requests
- Sicherstellung eines stabilen, sicheren und performanten IT-Client-Betriebes (Notebooks, Peripherie, Mobile Devices)
- Verantwortung für Betrieb, Administration und kontinuierliche Weiterentwicklung der Atlassian Suite
- Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen zur Analyse und Strukturierung von Anforderungen
- Aktive Mitwirkung bei IT-Projekten, Rollouts und Changes über den gesamten Lifecycle
- Erstellung und Pflege von System-, Prozess- und Anwenderdokumentationen zur Sicherstellung von nachhaltigem Wissenstransfer
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation
- Sicher im Umgang mit Windows-Systemen und idealerweise Kenntnisse im Support von macOS- und iOS-Geräten
- Einschlägige Erfahrungen im Support oder dem Betrieb der Atlassian Suite (insbesondere Jira und Confluence) wären wünschenswert
- Neben Ihrer Organisationsstärke sowie Ihrer strukturierten und sorgfältigen Arbeitsweise, runden Ihre Service- und Lösungsorientierung Ihr Profil ab
- Ihre Kommunikationsfähigkeit (gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Französischkenntnisse sind ein willkommenes Plus) erleichtert Ihnen den souveränen Umgang mit unterschiedlichen Gesprächspartnern
- Sie sind Teamplayer mit einem hohen Maß an Eigeninitiative, Selbständigkeit und Zuverlässigkeit
Was wir bieten
- Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeiten zum Mobilen Arbeiten
- Zahlreiche Benefits (Kita- Zuschuss, Fahrradleasing, Gutscheine im Rahmen von Ticket Plus, 30 Tage Urlaub + Sonderurlaube / bezahlte Freistellungen zu diversen Anlässen und einiges mehr)
- Betriebliche Krankenzusatzversicherung + Altersvorsorge
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Fachliche + persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Jährliche Teamevents + Betriebsfeiern
Kontakt
Unsere Abteilungsleiterin Personalwesen, Marion Müller, freut sich auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und dem möglichen Eintrittstermin. Gerne über das Bewerbungsformular oder per E-Mail an: [email protected]. Bewerbungsschluss ist der 04.12.2026.