IT-Systemadministrator (m/w/d)

Wir suchen für unseren Kunden in Festanstellung einen IT-Systemadministrator (m/w/d) in Heidelberg. In dieser Position bilden Sie das technische Rückgrat für Produktion und Verwaltung in einem hochregulierten Umfeld. Neben dem stabilen Betrieb treiben Sie aktiv die Modernisierung der Client-Infrastruktur voran.

Ihre Aufgaben

In dieser Position sind Sie der technische Rückgrat der Produktion und Verwaltung. Ihr Fokus liegt auf der Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs unter strengen regulatorischen Anforderungen:

• **Infrastruktur & Virtualisierung:** Sie verantworten den Betrieb und die Weiterentwicklung der physischen und virtuellen Serverlandschaft (**VMware ESXi**, Nutanix) sowie angeschlossener Speichersysteme und Datenbanken.
• **Migrationsprojekt:** Sie planen und steuern eigenverantwortlich die **Migration auf Windows 11** im gesamten Unternehmen.
• **Identity & Access Management (IAM):** Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten mittels Active Directory und Azure AD unter strikter Einhaltung der **GMP-Vorgaben** (Good Manufacturing Practice).
• **Support & Troubleshooting:** Sie übernehmen den anspruchsvollen 2nd- und 3rd-Level-Support über das Ticketsystem **OTRS**. Sie analysieren komplexe Incidents und stellen die Systemverfügbarkeit sicher.
• **Applikations- & Backup-Management:** Sie administrieren die **Veeam Data Platform** zur Sicherstellung der Business Continuity und betreuen spezialisierte Fachsoftware wie **Tentpole Data Sciences**.
• **Security & Dokumentation:** Technische Administration des IT-Sicherheitsmanagements und lückenlose Dokumentation (Tickets/Knowledge-Base) gemäß regulatorischer Anforderungen.

Unsere Anforderungen

Für diese Rolle suchen wir einen Experten, der technisches Tiefen wissen mit einem Verständnis für regulierte Prozesse verbindet:

• **Ausbildung:** Fachinformatiker Systemintegration, Informatik-Studium oder vergleichbare Qualifikation.
• **Berufserfahrung:** Mehrjährige Erfahrung in der Windows-Server-Administration und Virtualisierung (**VMware**).
• **Branchen-Know-how:** **Zwingend erforderlich** ist Erfahrung in einem pharmazeutischen oder **GMP-regulierten** Unternehmen.
• **Technik-Stack:** Fundierte Kenntnisse in MS Exchange, MS SQL, Veeam Backup sowie Erfahrung mit dem Tool **OTRS**. Idealerweise Kenntnisse in **Tentpole Data Sciences**.
• **Sprachkenntnisse:** Fließende Deutschkenntnisse (mind. C1) und gute Englischkenntnisse.
• **Arbeitsweise:** Analytischer Sachverstand, hohe Serviceorientierung und die Fähigkeit, Projekte (wie die Win11-Migration) strukturiert umzusetzen.