JUNIOR CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

Jesteś osobą pełną energii, pasjonujesz się sportem i chcesz rozwijać swoją karierę w dynamicznym świecie e-commerce? Dołącz do naszego zespołu i pomóż nam tworzyć wyjątkowe doświadczenia zakupowe dla naszych klientów!

Zakres odpowiedzialności:

• Obsługa zapytań telefonicznych, mailowych oraz czatu,
• Wprowadzanie zmian, aktualizacja danych i monitorowanie statusu realizacji w systemie,
• Obsługa reklamacji, zwrotów oraz wyjaśnianie kwestii związanych z płatnościami i logistyką,
• Codzienny kontakt z Magazynem, Działem Digital oraz sklepami stacjonarnymi,
• Wykorzystywanie nowoczesnych narzędzi AI w codziennej pracy.

Nasze oczekiwania:

• Minimum 8 miesięcy pracy na podobnym stanowisku,
• Doskonała komunikacja w języku polskim: Bardzo dobra sprawność językowa w mowie i piśmie (zadanie sprawdzające na rozmowie rekrutacyjnej),
• Język angielski: Znajomość na poziomie minimum B1 (zadanie sprawdzające na rozmowie rekrutacyjnej),
• Sprawna obsługa komputera oraz podstawowa znajomość pakietu MS Office.

MILE WIDZIANE:

• Doświadczenie w obsłudze klienta e-commerce,
• Znajomość narzędzi Alfavox oraz Zowie.

Oferujemy:

• umowę o pracę na cały etat,
• elastyczny grafik dostosowany do zajęć na uczelni, treningów i innych aktywności sportowych,
• dodatkowe benefity (między innymi opieka medyczna, karta multisport),
• pracę w branży e-commerce w sektorze obsługi klienta,
• możliwość rozwoju indywidualnego,
• pracę w trybie hybrydowym,
• pracę zmianową,
• wyjątkową, sportową atmosferę pracy.

Jesteś gotów/gotowa, aby dołączyć do naszego zespołu?

Aplikuj, nie czekaj! Wyślij swoje CV już dziś! A jeśli znasz kogoś, kto sprawdziłby się na tym stanowisku, przekaż link dalej. Dziękuję

• Połączenie pracy
  z pasją
• Elastyczny czas
  pracy
• Prywatna opieka
  medyczna
• Dofinansowanie
  Twoich pasji
• Zniżki
  w Decathlon
• Program poleceń
  pracowniczych
• Spotkania
  integracyjne
• Karta
  multisport
• Akcjonariat
  pracowniczy