Kfz Mechatroniker Schichtleiter - Over The Air Fahrzeugsupport (m/w/d)

Was Sie erwartet:

Sie lieben Fahrzeuge, moderne Diagnosetechnik und suchen eine Aufgabe, bei der Sie wirklich Ihr Know-how einbringen können?
Dann werden Sie Teil unseres Expert Support Centers in München und unterstützen Fahrerinnen und Fahrer europaweit.
Diese Aufgaben übernehmen Sie bei uns:

• Steuerung des laufenden Betriebs inklusive Beaufsichtigung des Teams und dessen KPIs
• Schnittstelle zwischen Team Leads, Mitarbeitern und besonders anspruchsvollen Kunden
• Durchführung von Remote-Diagnosen bei Fahrzeugpannen und technischen Problemen direkt für Endkunden
• Analyse von Fehlercodes und Fahrzeugdaten zur Lösung komplexer Fehlerbilder
• Sie instruieren die Kunden telefonisch oder reparieren die Fahrzeuge mit innovativer Over The Air Technologie
• Professionelle und lösungsorientierte Kundenkommunikation in Englisch oder Französisch

Was Sie mitbringen:

• Abgeschlossene Ausbildung als Kfz-Mechatroniker mit mehrjähriger Berufserfahrung in einer leitenden Funktion
• Idealerweise Weiterbildung als Techniker oder Meister, oder vergleichbare Qualifikation
• Sehr gute Kenntnisse in modernen Diagnosesystemen und Fahrzeugtechnologien
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Englisch oder Französisch

Die Rolle erfordert Einsätze in einem geplanten Schichtsystem zur Abdeckung unseres 24/7 Expert Support Centers (365 Tage im Jahr). Wir legen Wert auf faire, langfristig planbare Schichtpläne und berücksichtigen individuelle Wünsche bestmöglich. Diese Position eignet sich ausschließlich für Bewerber (m/w/d), die dauerhaft in München (100% vor Ort) arbeiten möchten.