【コンタクトセンターG/業務委託】コールセンタースタッフ＠山梨
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Description
【業務委託】お弁当デリバリー注文受付・カスタマーサポート
仕事概要
●お弁当の予約注文を受けるコールセンターです。・ロケ、会議・接待、などに向けて注文されるお弁当の受付を行います。
＜主な業務内容＞
・お客様とお弁当屋さんをつなぐ役割として
問い合わせ対応や調整を行います。
・お電話の相手は、注文されるお客様、
加盟するお弁当店、お弁当を届ける
配送ドライバーです。
＜お電話内容の例＞
●お客様
・注文前の問い合わせ、注文予約、
注文後の変更希望や予算に合わせた
お弁当の紹介など。
●加盟するお弁当屋さん
・注文に関する確認や、メニュー変更の
相談に対する返答など。
●配送ドライバー
・お弁当がスムーズに届けられるよう、
お届け時の注意点の共有など。
＜未経験OKのオフィスワーク＞
・デスクでイスに座っての業務なので、
体力的にも安心です。
＜クレーム対応はありません＞
・クレームは専任担当が対応し解決します。
＜サポート体制＞
・チャットや内線、Google meetで質問ができます。
＜安心の教育体制＞
・研修は専任のトレーナーがついて行います。
・業務はやり方を暗記するのではなく、
マニュアルを使いながらできればOKです。
研修ではツールの使い方やルールの解説を
しますのでご安心ください。
・最初は覚えることが多いと感じる
かもしれませんが、少しずつ習得していけば大丈夫！
一緒に楽しんでお仕事をしていきましょう♪
＜研修期間＞
●約3カ月で完了します。
・前半：実践を交えながらルールなどのインプット研修。
・後半：学習したことをご自身の力で実践できるかOJT（実務／チェック）。
＜ご応募～採用の流れ＞
①【最短1分で完了】
WEBご応募または以下へお電話ください！
▼問い合わせ先
・電話番号：070-1461-8892
・担当：河野/田中
↓
②Googleフォームで簡単なヒアリング後、
お電話でWEB面接の日程を調整させていただきます。
↓
③インターネット環境の確認
↓
④WEB面接：1回
↓
⑤採用、入社日の決定
必須スキル
●お弁当の予約注文を受けるコールセンターです。・ロケ、会議・接待、などに向けて注文されるお弁当の受付を行います。
＜主な業務内容＞
・お客様とお弁当屋さんをつなぐ役割として
問い合わせ対応や調整を行います。
・お電話の相手は、注文されるお客様、
加盟するお弁当店、お弁当を届ける
配送ドライバーです。
＜お電話内容の例＞
●お客様
・注文前の問い合わせ、注文予約、
注文後の変更希望や予算に合わせた
お弁当の紹介など。
●加盟するお弁当屋さん
・注文に関する確認や、メニュー変更の
相談に対する返答など。
●配送ドライバー
・お弁当がスムーズに届けられるよう、
お届け時の注意点の共有など。
＜未経験OKのオフィスワーク＞
・デスクでイスに座っての業務なので、
体力的にも安心です。
＜クレーム対応はありません＞
・クレームは専任担当が対応し解決します。
＜サポート体制＞
・チャットや内線、Google meetで質問ができます。
＜安心の教育体制＞
・研修は専任のトレーナーがついて行います。
・業務はやり方を暗記するのではなく、
マニュアルを使いながらできればOKです。
研修ではツールの使い方やルールの解説を
しますのでご安心ください。
・最初は覚えることが多いと感じる
かもしれませんが、少しずつ習得していけば大丈夫！
一緒に楽しんでお仕事をしていきましょう♪
＜研修期間＞
●約3カ月で完了します。
・前半：実践を交えながらルールなどのインプット研修。
・後半：学習したことをご自身の力で実践できるかOJT（実務／チェック）。
＜ご応募～採用の流れ＞
①【最短1分で完了】
WEBご応募または以下へお電話ください！
▼問い合わせ先
・電話番号：070-1461-8892
・担当：河野/田中
↓
②Googleフォームで簡単なヒアリング後、
お電話でWEB面接の日程を調整させていただきます。
↓
③インターネット環境の確認
↓
④WEB面接：1回
↓
⑤採用、入社日の決定
歓迎スキル
＜こんな方にぴったり＞・「食」が大好き！な方
・フリーターの方
・体調管理ができ、出勤頻度が安定している方
・長期で就業いただける方
＜こんな経験があれば大歓迎＞
・コールセンターでの実務経験
・電話対応経験
・事務経験
求める人物像
・お客様の立場に立ってお仕事をしてくださる方⇒スピードよりも丁寧で正確な
お仕事をしてくださる方を歓迎します。
・お客様の「ありがとう」がやりがいになる方
⇒私たちはお客様の体験がよりよくするために、
知識を得たり、スキルアップに
前向きな姿勢があると嬉しいです。
応募概要
給与
研修中：時給1,100円 ※およそ3カ月研修後：完全歩合制、150円/件
勤務地
ご自宅で勤務いただきますので、日本全国どこからでも働けます。雇用形態
業務委託勤務体系
＜勤務曜日＞・平日（月～金）
※研修終了後は土日祝も勤務可能
＜勤務時間＞
・9：00～19：00の間で8時間