Korisnička podrška na njemačkom jeziku (m/ž)
Posted
Description
O poslu
Opis radnog mjesta
Electus DGS d.o.o. vodeća je agencija za zapošljavanje na području Hrvatske. Više od 20 godina pomažemo tvrtkama u pronalasku odgovarajućih kandidata za širok spektar radnih mjesta. Ostvarujemo prvi kontakt s kandidatima te omogućavamo kvalitetno, brzo i efikasno povezivanje s tvrtkama vrlo širokog područja djelovanja. Podrška smo kandidatima u cijelom selekcijskom procesu te brinemo o kvaliteti provedenih natječaja za radna mjesta.
Korisnička podrška na njemačkom jeziku (m/ž)
Mogućnost rada 50% od kuće nakon edukacije uz fleksibilno radno vrijeme
Lokacija rada: u blizini Autobusnog kolodvora u Zagrebu
Početak rada:
• sredina listopada, početak studenog i sredina studenog 2026.godine
• uvođenje u posao – trotjedna plaćena edukacija
Opis posla:
• telefonska podrška klijentima banke na njemačkom jeziku
• odgovaranje na upite o bankarskim proizvodima, računima, karticama i plaćanjima
• pomoć pri korištenju internetskog i mobilnog bankarstva
• obrada upita i prosljeđivanje složenijih slučajeva nadležnim odjelima
• evidentiranje poziva u sustavu uz poštivanje sigurnosnih standarda i zaštite podataka
Radno vrijeme:
• moguće je raditi u prilagodljivom fondu sati od minimalno 20 tjedno do 40 sati tjedno
• smjene se dogovaraju mjesec dana unaprijed, a raspoređene su u periodu od 8-22h
• moguć je i rad vikendima za kandidate kojima takav raspored odgovara
Nudimo:
• dugoročno zapošljavanje
• naknadu za prijevoz u visini mjesečne karte gradskog prijevoza
• naknadu za prehranu 100,00EUR neto mjesečno
• prilagodljive smjene u periodu između 8-22h
• prilagodbu radnog vremena od 20-40h tjedno
• bonuse prema radnim rezultatima
Korisnička podrška na njemačkom jeziku (m/ž)
Mogućnost rada 50% od kuće nakon edukacije uz fleksibilno radno vrijeme
Lokacija rada: u blizini Autobusnog kolodvora u Zagrebu
Početak rada:
• sredina listopada, početak studenog i sredina studenog 2026.godine
• uvođenje u posao – trotjedna plaćena edukacija
Opis posla:
• telefonska podrška klijentima banke na njemačkom jeziku
• odgovaranje na upite o bankarskim proizvodima, računima, karticama i plaćanjima
• pomoć pri korištenju internetskog i mobilnog bankarstva
• obrada upita i prosljeđivanje složenijih slučajeva nadležnim odjelima
• evidentiranje poziva u sustavu uz poštivanje sigurnosnih standarda i zaštite podataka
Radno vrijeme:
• moguće je raditi u prilagodljivom fondu sati od minimalno 20 tjedno do 40 sati tjedno
• smjene se dogovaraju mjesec dana unaprijed, a raspoređene su u periodu od 8-22h
• moguć je i rad vikendima za kandidate kojima takav raspored odgovara
Nudimo:
• dugoročno zapošljavanje
• naknadu za prijevoz u visini mjesečne karte gradskog prijevoza
• naknadu za prehranu 100,00EUR neto mjesečno
• prilagodljive smjene u periodu između 8-22h
• prilagodbu radnog vremena od 20-40h tjedno
• bonuse prema radnim rezultatima
Vrsta posla
stalni radni odnos, rad na određeno vrijeme
Županija
Grad Zagreb, Zagrebačka županija
O zaposleniku
Znanja i kvalifikacije
Uvjeti:
• aktivno znanje njemačkog jezika (B2/C1 razina)
• komunikacijske vještine i usmjerenost na klijente
• iskustvo u korisničkoj podršci ili bankarstvu je prednost, ali nije uvjet
Selekcijski postupak:
• u slučaju zadovoljavanja uvjeta natječaja, kontaktirat će Vas predstavnici Electus DGS agencije za dogovor prvog razgovora te provjeru osnovnih informacija
• uži krug kandidata, imat će razgovor s klijentom na njemačkom jeziku
Molimo Vas da svoju prijavu te traženu dokumentaciju pošaljete putem linka za prijavu. Obavezno priložite životopis na njemačkom ili engleskom jeziku!
U slučaju poteškoća, slobodno nam se obratite na e-mail adresu [email protected]
ELECTUS DGS d.o.o. za privremeno zapošljavanje je evidentiran u Knjigu evidencije Agencija za privremeno zapošljavanje pod brojem 7/04 pri Ministarstvu gospodarstva, rada i poduzetništva. Upisan u registar Trgovačkog suda u Zagrebu pod br. Tt-03/9057-2.
• aktivno znanje njemačkog jezika (B2/C1 razina)
• komunikacijske vještine i usmjerenost na klijente
• iskustvo u korisničkoj podršci ili bankarstvu je prednost, ali nije uvjet
Selekcijski postupak:
• u slučaju zadovoljavanja uvjeta natječaja, kontaktirat će Vas predstavnici Electus DGS agencije za dogovor prvog razgovora te provjeru osnovnih informacija
• uži krug kandidata, imat će razgovor s klijentom na njemačkom jeziku
Molimo Vas da svoju prijavu te traženu dokumentaciju pošaljete putem linka za prijavu. Obavezno priložite životopis na njemačkom ili engleskom jeziku!
U slučaju poteškoća, slobodno nam se obratite na e-mail adresu [email protected]
ELECTUS DGS d.o.o. za privremeno zapošljavanje je evidentiran u Knjigu evidencije Agencija za privremeno zapošljavanje pod brojem 7/04 pri Ministarstvu gospodarstva, rada i poduzetništva. Upisan u registar Trgovačkog suda u Zagrebu pod br. Tt-03/9057-2.
Strani jezik
njemački