Kundenannahme/ Kundenservice Autohaus (m/w/d)

# Volvo wächst. Wachse mit uns.

Wir suchen kreative und engagierte Persönlichkeiten! Bereichere unser Team mit Deinem Organisationstalent und unterstütze uns als Assistent im Kundenservice.

Wir arbeiten im Zwei-Schicht-System: Frühschicht 06:30 – 15:00 Uhr und Spätschicht 09:30 – 18:00 Uhr im wöchentlichen Wechsel von Montag bis Freitag. Die Arbeitszeit kann in Vollzeit und Teilzeit vereinbart werden.

**Kernaufgaben:**
Du bist verantwortlich für die administrative Abwicklung zur Vor- und Nachbereitung des Verkaufs von Servicedienstleistungen und Ersatzteilen. Dies beinhaltet insbesondere:

• Bearbeitung Gewährleistungs- und Kulanzanträge sowie von Versicherungsschäden
• Verwaltung Ersatzfahrzeuge für Kunden
• Allgemeine Büroarbeiten, Telefondienst, telefonischer Nachkontakt und Korrespondenz
• Terminplanung und -vergabe/ Kapazitätsplanung
• Ersatzteilbestellung und Rechnungsprüfung
• Auftragsvorbereitung und -erstellung, Rechnungslegung
• Kassieren in bar oder elektronisch
• Kundenbetreuung und Kundenzufriedenheit

**Was Du uns bietest:**

• bestenfalls Erfahrung im Kundenkontaktmanagement,
• eine abgeschlossene (kaufmännische) Ausbildung,
• sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikation in deutscher Sprache,
• freundlich, zuverlässig, belastbar, sympathisch, souverän, gepflegtes Erscheinungsbild,
• selbstständiges und organisiertes Arbeiten, teamfähig, anpassungsfähig,
• Aktives Zuhören und Durchsetzungsvermögen sind Deine Stärken!

Führerschein Kl. B ist für die Tätigkeit erforderlich.

**Was wir Dir bieten:**

• einen modernen Arbeitsplatz
• umfangreiche Einarbeitung und Begleitung in der Anfangszeit
• kostenlose Getränke wie Kaffee und Tee
• kostenfreier Parkplatz auf dem Betriebsgelände
• regelmäßige Mitarbeiterevents, wenn gewünscht
• geregelte Arbeitszeiten
• attraktive Vergütung mit einem monatlichen Festgehalt (nach Qualifikation). Weiterhin sind zusätzlich Leistungsboni, Zuschuss für die Kinderbetreuung, betriebliche Krankenversicherung arbeitgeberfinanziert und Sachbezüge möglich. Sehr gute Leistungen werden mit entsprechenden Entgeltsteigerungen wertgeschätzt.
• betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeber-Zuschuss
• großzügige Mitarbeiterrabatte

**Wir verzichten auf viel "Papierkram". Ein kurzes Anschreiben und einfacher Lebenslauf genügt!**

Die Stellenbeschreibung richtet sich an alle Personen jeden Geschlechts - m/w/d.