Linux Operations / Infrastructure Support Engineer

tera Research шукає спеціаліста для контрактної співпраці з міжнародною технологічною компанією. Команда підтримує власні дата-центри та обладнання власної розробки на базі Linux.
Це перша лінія реагування на інфраструктурні інциденти: моніторинг, діагностика, усунення типових збоїв за готовими інструкціями та ескалація складніших проблем.

Що потрібно робити:
Моніторити дашборди Grafana та опрацьовувати тікети.
Діагностувати проблеми з Linux-серверами, обладнанням і мережевою взаємодією.
Виконувати дії з відновлення роботи за runbooks, зокрема перезапускати сервіси або машини.
Своєчасно ескалювати проблеми відповідним інженерам.
Документувати виконані дії та брати участь у розборах інцидентів — postmortems.
Працювати з технічною документацією та підтримувати актуальність інструкцій.

Що очікуємо:
Практичний досвід у Linux Administration, Infrastructure Support, IT Operations, NOC, DevOps або SRE.
Впевнена робота з Linux і Bash.
Досвід діагностики за логами та використання системних і мережевих інструментів.
Розуміння мереж: TCP/IP, DNS, перевірка доступності та пошук проблем зі з’єднанням.
Знання CI/CD.
Досвід роботи з моніторингом, алертами та інцидентами.
Уміння працювати за інструкціями, самостійно оцінювати ситуацію та вчасно залучати команду.

Буде плюсом:
Досвід роботи з Grafana та Prometheus.
Підтримка фізичних серверів або інфраструктури дата-центрів.
Написання runbooks та участь у postmortems.
Використання AI для автоматизації операційних задач.

Формат співпраці:
Контрактна співпраця.
Локація — Європа, з орієнтацією на центральноєвропейський часовий пояс.
Міжнародна команда працює за моделлю follow-the-sun із передачею підтримки між регіонами. Деталі графіка обговорюються.