Managementondersteuner

Ben je een organisator met hart voor ondersteuning? Philadelphia Zorg zoekt een Managementondersteuner die samen met ons team mensen met een beperking helpt een volwaardig leven te leiden. Je bent de spil in ons kantoor: je zorgt voor orde in de chaos, ondersteunt onze managers en draagt bij aan een warme, persoonlijke werkplek waar liefde, lef en meesterschap centraal staan. Dit is jouw kans om in een kleinschalige organisatie echt verschil te maken.

Philadelphia Zorg ondersteunt mensen met een beperking bij het leiden van een zo gewoon en eigen mogelijk leven. We geloven in betrokkenheid, kwaliteit en echte maatschappelijke deelname. Onze teams zijn klein, warm en persoonlijk. Jij bent het hart van onze administratieve en organisatorische operatie.

Als Managementondersteuner ben je de rechterhand van onze managers. Je zorgt voor een soepel verlopende dagelijkse gang van zaken: je beheert agenda's, coördineert vergaderingen, verwerkt administratie en ondersteunt projecten. Je bent goed in multitasken, houdt overzicht en weet prioriteiten te stellen. Tegelijk ben je het eerste aanspreekpunt voor collega's en cliënten – vriendelijk, behulpzaam en altijd bereid om mee te denken.

Je taken omvatten onder meer: het beheren van agenda's en het coördineren van afspraken, het voorbereiden van vergaderingen en het verwerken van notulen, het ondersteunen van administratieve processen en het bijhouden van documenten, het assisteren bij projecten en initiatieven, en het zorgen voor een georganiseerde en aangename werkplek. Je bent ook het gezicht van ons kantoor – je communiceert helder, zowel schriftelijk als mondeling, en je weet hoe je mensen op hun gemak stelt.

Wie ben je? Je bent nauwkeurig, georganiseerd en houdt van structuur. Je hebt sterke communicatieve vaardigheden en bent goed in het omgaan met verschillende mensen. Je bent proactief: je ziet wat nodig is en pakt het aan. Je bent flexibel en kunt omgaan met veranderingen. Ervaring in administratieve ondersteuning is een pré, maar je enthousiasme en bereidheid om te leren wegen minstens even zwaar.

Bij Philadelphia Zorg krijg je ruimte voor initiatief en persoonlijke groei. Je werkt in een team dat elkaar steunt en waar je jezelf kunt zijn. We geloven in het belang van goede begeleiding en bieden je de mogelijkheid om je vaardigheden verder te ontwikkelen. Je bent onderdeel van een organisatie met een duidelijke missie: mensen helpen een volwaardig leven te leiden.

We bieden een competitief salaris, een vast contract, flexibele werktijden waar mogelijk, en een warme werkplek waar je gewaardeerd wordt. Je krijgt inzicht in zinvol werk en bent onderdeel van een team dat echt iets betekent.

Interesse? Stuur je cv en een korte motivatie naar ons. We kijken uit naar jouw reactie.

Heb jij ervaring met telefonisch klantcontact en wil jij klanten écht verder helpen op momenten die ertoe doen? Word Klantadviseur bij de Doorgaandesk van a.s.r. en beantwoord vragen over zorg, inkomen en duurzame inzetbaarheid.

Als Klantadviseur Zorg en Inkomen van a.s.r. informeer je op een prettige manier ondernemers, werkgevers en werknemers over declaraties en wachtlijstbemiddeling, maar ook over het voorkomen van arbeidsongeschiktheid en het inzetten van zorg en hulp voor snel herstel. Van november tot en met januari, tijdens het drukke ‘zorgseizoen’, voer je veel gesprekken met klanten die zich oriënteren op de Doorgaanverzekering (zorg en inkomen in één). Vind jij het leuk om klanten proactief te benaderen, een goede klantrelatie op te bouwen en met verschillende experts binnen a.s.r. te schakelen? Solliciteer dan naar de functie van Klantadviseur bij de Doorgaandesk bij a.s.r.!

Dit ga je doen als Klantadviseur Zorg en Inkomen bij a.s.r.

• je beantwoordt vragen van ondernemers, werknemers, werkgevers en adviseurs op het gebied van zorg, inkomen en duurzame inzetbaarheid via telefoon en e-mail
• je bouwt aan een optimale klanttevredenheid én klantrelatie
• je houdt regie op klantdossiers en zorgt voor een goede opvolging van afspraken en acties
• je werkt samen met collega’s en specialisten van verschillende bedrijfsonderdelen aan het verbeteren van processen ten behoeve van de klant.
• je zet je samen met je collega’s extra in voor een uitstekende dienstverlening tijdens het zorgseizoen, wanneer het extra druk is

Dit bieden we je

• Salaris en extra'seen bruto salaris van € 3.000- € 4.100 op basis van 38 uur per week, een 13e maand en 8% vakantievergoeding. Een thuiswerkvergoeding en korting op verzekeringen
• Pensioeneen goede pensioenregeling met veel flexibiliteit en een hoge bijdrage van de werkgever
• Werkplekhybride werken: gemiddeld tenminste 40% op kantoor en veel ruimte om je eigen werktijden te bepalen
• Reizeneen NS-Business Card met vrij reizen (ook privé) of een kilometervergoeding
• Persoonlijke ontwikkelingveel aandacht voor je ontwikkeling, je inzetbaarheid en je gezondheid
• Impact makenwerk waarmee je een positieve invloed hebt op de samenleving van morgen; samen stropen we onze mouwen op voor een eerlijkere en duurzamere toekomst

Deze vacature is echt iets voor jou, want jij

• hebt mbo 4 of hbo werk- en denkniveau en bent in het bezit van het diploma Wft Zorg of bent bereid dit op korte termijn te behalen
• hebt minimaal 2 jaar ervaring met telefonisch klantcontact, zet graag een extra stap om klanten goed te helpen en houdt het overzicht tijdens drukte
• bent proactief, communicatief sterk en neemt graag verantwoordelijkheid
• werkt prettig samen met collega’s, maar kunt ook zelfstandig de regie nemen op je eigen dossiers
• bent beschikbaar voor minimaal 36 uur per week en bent bereid om in december en januari extra uren te werken, uiteraard in overleg

Hier ga je werken als Klantadviseur Zorg en Inkomen in Utrecht

Je gaat aan de slag bij de Doorgaandesk van het bedrijfsonderdeel Inkomen van a.s.r. In dit team werk je samen met zes betrokken collega’s met verschillende achtergronden en werkervaring op het gebied van arbeidsongeschiktheid en zorgverzekeringen. Zij staan klaar om jou in te werken en je voor te stellen aan de verschillende bedrijfsonderdelen waarmee zij samenwerken. Gezamenlijk slaat het team zich door de drukke maanden december en januari heen, wanneer klanten tussen 8:00 en 17:30 kunnen bellen. Naast klantgerichtheid en een excellente service is vooral humor binnen het team onmisbaar. De vaste wekelijkse kantoordag is dan ook heel gezellig. Werken bij a.s.r. heeft veel voordelen, zoals een fijne werksfeer, een uitstekende werk-privébalans en alle ruimte om je persoonlijk én professioneel verder te ontwikkelen!