Manager Solutions Engineering (w/m/d)

Wir bei Wire bieten sichere Kommunikation für Regierungen, Verteidigungsorganisationen und regulierte Unternehmen in ganz Europa. Die Entwicklung von Messaging Layer Security (MLS) haben wir mitgeprägt und gehören heute zu den Vorreitern beim produktiven Einsatz im großen Maßstab, mit Ende-zu-Ende-verschlüsselten Nachrichten, Anrufen und Dateifreigaben. Unsere Government Edition verfügt über eine BSI-Zulassung für die Kommunikation auf VS-NfD-Niveau im Rahmen des zugelassenen Einsatzbereichs.

Wir freuen uns, eine spannende Position als Manager Solutions Engineering zu besetzen. Wenn du gerne leistungsstarke technische Teams aufbaust, kundenorientierte Lösungen gestaltest und technische Möglichkeiten in kommerziellen Erfolg übersetzt, könnte diese Rolle genau die richtige für dich sein. Du leitest unsere Solutions-Engineering-Funktion, mit Schwerpunkt auf Führung, technischer und kommerzieller Exzellenz, Solution Design und Proofs of Value. So stellst du sicher, dass unsere Kunden verstehen, wie Wire ihre geschäftlichen, sicherheitsrelevanten und operativen Anforderungen erfüllt.

Bei uns zählen Zusammenarbeit, Innovation und ein klarer Fokus auf unsere Kunden. Wenn dir operative Exzellenz und echte Wirkung beim Kunden genauso am Herzen liegen wie uns, freuen wir uns, von dir zu hören.

• Anstellungsart: Festanstellung

• Berufserfahrung: Mindestens 7 Jahre in Solutions Engineering, Sales Engineering, Technical Presales oder vergleichbaren kundennahen technischen Rollen, inklusive Erfahrung in der Teamführung

• Arbeitszeit: 40 Std./Woche

• Arbeitsort: Büro in Berlin oder remote in Deutschland

• Reisebereitschaft: Nach Bedarf für Kundentermine, Leadership-Meetings und Teamaktivitäten

• Berichtet an: Head of Service Delivery and Customer Operations

• Sprachen: Fließend Deutsch und Englisch

• Wunsch-Startdatum: Schnellstmöglich

Als technisch versierte, kommerziell denkende und menschenorientierte Führungskraft verantwortest du Tagesgeschäft und Weiterentwicklung der Solutions-Engineering-Funktion: die Leistung deines Teams, das technische Engagement entlang der Sales-Pipeline und die Qualität der Lösungen, die wir Organisationen des öffentlichen Sektors und der kritischen Infrastruktur im deutschen, französischen und internationalen Markt vorschlagen.

Dein wichtigstes Ziel: eine skalierbare Solutions-Engineering-Funktion aufbauen, die Kundenanforderungen in überzeugende Lösungen übersetzt, messbaren geschäftlichen Mehrwert zeigt und kommerziellen Erfolg ermöglicht.

Deine Aufgaben

• Du führst die Solutions Engineers disziplinarisch, mit Zielvereinbarungen, Performance Reviews, Karriereentwicklung und laufendem Coaching, und entwickelst ihre technischen und kommerziellen Fähigkeiten weiter. Dabei setzt du hohe Standards für Solution Design, Kundenarbeit und Zusammenarbeit.

• Du verantwortest das Tagesgeschäft des Teams, schaffst Klarheit über Pipeline, Prioritäten, Auslastung, Verantwortlichkeiten und technische Entscheidungen und berichtest zu Pipeline-Abdeckung, Teamkapazität, Proof-of-Value-Ergebnissen, technischen Blockern und Verbesserungsprioritäten.

• Gemeinsam mit Sales, Marketing, Product, Engineering und Kunden analysierst du Anforderungen und Use Cases, prüfst den Fit mit den Produkten von Wire und gestaltest passgenaue Lösungen. Über den gesamten Sales-Zyklus stimmst du geschäftliche, technische, sicherheitsrelevante und funktionale Anforderungen ab und dokumentierst Annahmen, Abhängigkeiten und Product Gaps.

• Du leitest komplexe technische Gespräche zu Technologie, Security, Features, Funktionalität, Deployment-Optionen und Integrationen von Wire, begleitest strategische Kundenprojekte direkt, baust vertrauensvolle Beziehungen auf und bist Senior-Eskalationsstufe für technische Themen.

• Du definierst und verbesserst kontinuierlich die Proof-of-Value-Prozesse, mit vereinbartem Scope, messbaren Erfolgskriterien, klaren Verantwortlichkeiten und einem definierten Weg zur kommerziellen Entscheidung, und steuerst die Erstellung von Proofs of Concept, Prototypen und Demos.

• Gemeinsam mit Sales qualifizierst du Opportunities mit MEDDPPIC und Value-Based Selling, validierst die technische Machbarkeit, erkennst Risiken früh und belegst den Mehrwert für die Ziele unserer Kunden mit ROI-Analysen und Business Cases.

• Du verantwortest Qualität und Konsistenz der technischen Beiträge zu RFPs und RFIs, kundenseitiger Dokumentation, Lösungsvorschlägen und Enablement-Materialien, etablierst Standards, wiederverwendbare Assets und Team-Routinen und treibst die kontinuierliche Verbesserung der Prozesse im Solutions Engineering voran.

• Du stellst eine saubere Übergabe an Service Delivery sicher, mit abgestimmten Anforderungen, Lösungsumfang, technischen Zusagen und offenen Risiken.

• Du behältst Branchentrends, Wettbewerbslösungen und die Weiterentwicklung der Produkte von Wire im Blick, übersetzt Kundenfeedback und Marktwissen in klaren Input für Product und teilst gemeinsam mit Marketing Customer Success Stories.

• Gemeinsam mit deiner Bereichsleitung gestaltest du die strategischen Ziele der Solutions-Engineering-Funktion.

• Sprachen: Fließend Deutsch und Englisch.

• Erfahrung: Mindestens 7 Jahre in Solutions Engineering, Sales Engineering, Technical Presales oder vergleichbaren kundennahen technischen Rollen in Technologie-, SaaS-, Cybersecurity- oder Enterprise-Software-Unternehmen.

• Führungserfahrung: Nachgewiesene Erfahrung in der Teamführung, inklusive disziplinarischer Personalverantwortung, Performance Management, Coaching und Karriereentwicklung.

• Solution Design und technische Expertise: Fundierte Erfahrung darin, Kundenanforderungen in praxistaugliche technische Lösungen zu übersetzen, und die Fähigkeit, Gespräche zu Enterprise Software, Security, Integrationen sowie Cloud- und On-prem-Deployment-Modellen zu leiten.

• Kunden- und Marktverständnis: Erfahrung mit dem öffentlichen Sektor, kritischer Infrastruktur oder vergleichbar sicherheitssensiblen Organisationen sowie Verständnis für komplexe Stakeholder-Umfelder und Beschaffungsprozesse.

• Kommerzielles Denken: Erfahrung mit MEDDPPIC oder einer vergleichbaren Qualifizierungsmethodik sowie mit Prinzipien des Value-Based Selling, um technische Fähigkeiten mit Geschäftsergebnissen zu verknüpfen.

• Proof of Value: Nachgewiesene Erfahrung in Konzeption und Durchführung von Proofs of Value, Proofs of Concept, Prototypen und Demos mit klaren Erfolgskriterien und Ergebnissen, die kommerzielle Entscheidungen unterstützen.

• Operative Exzellenz: Erfahrung im Aufbau und in der Verbesserung von Solutions-Engineering-Prozessen, etwa Pipeline-Priorisierung, Kapazitätsplanung, Dokumentationsstandards, technisches Enablement und Reporting.

• RFP/RFI und Dokumentation: Nachgewiesene Fähigkeit, klare und präzise technische Angebote, Ausschreibungsantworten und kundenseitige Dokumentation zu erstellen und zu prüfen.

• Stakeholder Management: Nachgewiesene Fähigkeit, technische und nicht-technische Stakeholder auf allen Ebenen wirksam einzubinden und zu überzeugen.

• Kommunikation: Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikation. Du erklärst komplexe technische Themen verständlich, führst Gespräche mit Kunden auf Senior-Ebene und managst Eskalationen souverän.

• Flexibilität: Bereitschaft, bei Bedarf für Kundentermine, Leadership-Meetings und Teamaktivitäten zu reisen.

• Werde Teil eines marktbewährten Unternehmens mit mehr als 1.000 Kunden und bring Wire an die Weltmarktspitze.

• 30 Tage Urlaub, damit du dir verdiente Auszeiten nehmen und eine gesunde Work-Life-Balance halten kannst.

• Ein wettbewerbsfähiges Gehalt und eine Bonusstruktur, die deinen Beitrag und deinen Erfolg anerkennen.

• Wir investieren in deine berufliche Entwicklung – mit einem jährlichen Weiterbildungsbudget und Zugang zu erstklassigen Lernressourcen.

• Ein schönes Büro im Herzen Berlins und ein hybrides Arbeitsmodell, das Flexibilität und persönlichen Austausch verbindet.

• Mit einer Urban Sports Club-Mitgliedschaft bleibst du ausgeglichen sowie mental und körperlich gesund.

• Freu dich auf frisches Frühstück im Büro, täglich Obst, Snacks, kostenlose Softdrinks und Premium-Kaffee.

• Werde Teil eines inklusiven Teams, in dem Vielfalt, Gleichberechtigung und Zusammenarbeit zählen.

• Wire ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit und diskriminiert nicht aufgrund von Geschlecht, Familienstand, Lebensform, sexueller Orientierung, Religion, Alter, Behinderung oder Herkunft.

Wenn du etwas bewegen und zum Erfolg der Kunden von Wire beitragen willst, freuen wir uns, von dir zu hören! Wir freuen uns darauf, dich in unserem Team willkommen zu heißen.