Mitarbeitende im Service Desk (m/w/d)

## Ihre Aufgaben

• Mitarbeit im Service-Desk-Team
• Bearbeitung von Nutzeranfragen und Störungen

Situationsgerechte Kommunikation mit Kunden und Anwendern

• Dokumentation der verschiedenen Vorgänge im Service-Management-System
• Mitarbeit bei der Überführung von Projekten in den Live-Betrieb
• Mitwirkung bei der Erfassung und Dokumentation von bearbeitungs- und abrechnungsrelevanten Informationen
• Mitwirkung bei der Erstellung von Anleitungen und Benutzerdokumentationen.

## Ihr Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung
• Grundkenntnisse im IT-Bereich und der Benutzerunterstützung
• Team- und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Freundliches und kommunikatives Auftreten.

## Wir bieten

• Wettbewerbsfähige Vergütung
• Arbeiten in einem aufgeschlossenen, leistungsstarken und motivierten Team
• Eine personenbezogene strukturierte Einarbeitung
• Großzügige fachbezogene und persönliche Fort- und Weiterbildungsangebote
• Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachstumsstarken und zukunftssicheren Unternehmen.