Mitarbeiter IT-Support / First Level Support (m/w/d)
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Description
- Unterstützung unserer Mitarbeitenden bei IT-Fragen und Störungen
- Bearbeitung von Supportanfragen im Hard- und Softwareumfeld
- Betreuung von Windows-Arbeitsplätzen und Microsoft 365
- Einrichtung von Benutzerkonten, Geräten und Arbeitsplätzen
- Remote-Unterstützung sowie Vor-Ort-Support
- Verwaltung und Ausgabe von IT-Hardware und Zubehör
- Zusammenarbeit mit den Kollegen aus Systemadministration und Anwendungsentwicklung
- Mitarbeit an der Weiterentwicklung unseres IT-Supports
- Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation
- Alternativ entsprechende praktische Erfahrung im IT-Support
- Gute Kenntnisse in Windows und Microsoft 365
- Grundkenntnisse in den Bereichen Netzwerk, Benutzerverwaltung und IT-Hardware
- Serviceorientierte und kommunikative Persönlichkeit
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Freude daran, Probleme zu lösen und Menschen zu unterstützen