Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt möchten wir die Stelle im Kundenservice an unserem Standort in Münster besetzen.

Aufgaben

• Bearbeitung und Steuerung von Kundenaufträgen
• Koordination der Auftragsabwicklung mit internen Fachbereichen
• Ansprechpartner für Kunden bei Sendungsanfragen
• Bearbeitung von Reklamationen und Sicherstellung vereinbarter Qualitätsstandards
• Erstellung und Nachverfolgung von KPIs

Das bieten wir

Qualifikation

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Serviceorientierte, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Gute MS-Office- und IT-Kenntnisse
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Teamfähigkeit und Lösungsorientierung

Benefits

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem internationalen Logistikunternehmen
• Abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Kundenkontakt
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Ein kollegiales Arbeitsumfeld mit starkem Teamspirit

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung