Mitarbeiter Vertriebsinnendienst und Kundenservice (m/w/d)

Mitarbeiter Vertriebsinnendienst und Kundenservice (m/w/d)

Wir sind ein wachsendes Familienunternehmen mit Hauptsitz in Bexbach und rund 160 Mitarbeitenden. Seit fast 40 Jahren sind wir einer der führenden Anbieter für Fachinformationen in Deutschland und unterstützen mehr als 16.000 Kunden dabei, die passende Fachliteratur und digitalen Medien zu finden und zu beschaffen. Dabei verbinden wir Wissen, Medien, moderne IT und KI – und entwickeln unsere digitalen Services ständig weiter. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie mit uns die Zukunft der Fachinformation auf dem Weg der Digitalisierung., Ihre Aufgaben: Bei Ihrer täglichen Arbeit unterstützen Sie sowohl den Vertriebsinnendienst als auch den Kundenservice. Sie sind der erste Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden und beraten diese vollumfänglich zu allen Angelegenheiten rund um unsere Produkte, sowohl schriftlich als auch telefonisch. Sie stellen auf Kundenanfrage aus dem großen Angebot der Verlage eine passende Auswahl zusammen. Sie stehen im regelmäßigen Austausch mit den Verlagen, um über Neuerscheinungen, Preise und Produktinformationen auf dem aktuellen Stand zu sein. Sie erfassen Produkt- und Lieferantendaten in unser Warenwirtschaftssystem. Sie übernehmen Verantwortung in der fortlaufenden Qualitätssicherung von Stammdaten. Neben Ihrer Fachkompetenz überzeugen Sie auch mit Ihrer Persönlichkeit. Wir suchen Kollegen/innen, die fachlich und menschlich zu uns passen und Lust darauf haben, gemeinsam etwas zu bewegen. Ein offener, ehrlicher und wertschätzender Um...

Fähigkeiten

B2B Sales, Microsoft Office, Vertrieb, B2B, Kundenservice, Kundenbindung, Customer Service, Kundenberatung, Email, Telefonische Kundenbetreuung, Telefonische Kundenberatung, Vertriebsinnendienst, Kundenbetreuung, Kommunikation