Młodszy/a Specjalista/Specjalistka ds. Obsługi Klienta
Posted Updated
Description
Twoje codzienne zadania
- Obsługa połączeń przychodzących związanych z procesem likwidacji szkody oraz wynajmem pojazdu zastępczego,
- Obsługa połączeń wychodzących w celu zaproponowania dogodnych rozwiązań w procesie likwidacji szkody,
- Realizacja zadań poza telefonicznych, takich jak rejestracja zgłoszeń szkód i udzielanie odpowiedzi na zapytania klientów.
Twoje doświadczenie i umiejętności
Stawiamy na osoby, które działają, znajdują rozwiązania i biorą odpowiedzialność za efekty swojej pracy - szczególnie tam, gdzie mają one realny wpływ na klientów. Ważna jest dla nas współpraca, chęć nauki i odwaga do proponowania zmian.
- Doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta,
- Mile widziane doświadczenie w obsłudze połączeń wychodzących o charakterze sprzedażowym,
- Umiejętność pracy wielozadaniowej, w tym obsługa wielu systemów jednocześnie,
- Sprawna obsługa komputera oraz znajomość narzędzi Microsoft (MS Teams, Outlook, Excel),
- Otwartość na kontakt z klientem i rozwinięte umiejętności komunikacyjne.
Specjalnie dla Ciebie mamy
- Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
- Pracę od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–17:00 oraz jedną sobotę w miesiącu (za którą odbierzesz dzień wolny w tygodniu)
- Możliwość pracy w systemie hybrydowym – obecność w biurze tylko raz w tygodniu
- Atrakcyjny system motywacyjny, który doceni Twoje zaangażowanie
- Szkolenie wdrożeniowe z doświadczonym trenerem
- Kafeterię benefitów, w której sam/a wybierasz to, co dla Ciebie ma największą wartość: sport, prywatna opieka medyczna, karty przedpłacone, rabaty i vouchery zakupowe
- Wsparcie dobrostanu i rozwoju – dostęp do platform wellbeingowych, szkoleń online oraz nauki języków obcych, żebyś mógł/mogła rozwijać się w swoim tempie
- Pracowniczy Program Inwestycyjny – możliwość długofalowego myślenia o swojej przyszłości finansowej
- Program poleceń pracowniczych – polecasz ludzi, z którymi chcesz pracować i realnie na tym zyskujesz
- Możliwość angażowania się w wolontariat i działania CSR – jeśli ważne jest dla Ciebie, by praca miała także pozytywny wpływ społeczny
- Przestrzeń na pasje poza pracą – udział w jednym z 10 UNIQA Klubów (m.in. bieganie, gry planszowe, narty, turystyka wysokogórska, podróże, strzelectwo)
Benefity
- Kafeteria: karty sportowe, opieka medyczna dla Ciebie i rodziny, karty i vouchery zakupowe
- Wysokie zniżki ubezpieczeń dla Ciebie i znajomych
- Przedświąteczne świadczenia socjalne
- Unikalne warunki grupowe ubezpieczenia na życie
- Członkostwo w klubach pracowniczych
- Rabaty w UNIQA Cafe
- Ubezpieczenie dla dzieci
- Pracowniczy Program Inwestycyjny UNIQA Kafeteria PLus
- Program rekomendacji pracowników
- Inicjatywy dobroczynne
- Dofinansowanie biletów do kina, teatru
- Bezpłatny dostęp do platformy nauki języków obcych eTutor dla Ciebie i bliskuch
- Ekwiwalent na posiłki oraz dojazdy do pracy
- PETHELP
- Dofinansowanie szkoleń i kursów
Więcej informacji o firmie, procesach rekrutacyjnych znajdziesz na stronie