Process Analyst - Operational Excellence

BlueSoft to innowacyjny Software House należący do Grupy Orange. Mamy wewnętrzną filozofię – tworzenie prostych i skutecznych rozwiązań dla skomplikowanych problemów. Powstaliśmy w 2002 roku i dziś współpracuje z nami ponad 1000 inżynierów i inżynierek znających przeszło 200 technologii!

Model współpracy: spotkania w biurze klienta w wymiarze min. 8-9 dni w miesiącu

Twoja rola:

• Realizacja projektów i inicjatyw, których celem jest ciągła optymalizacja procesów i organizacji,

• Projektowanie efektywnych procesów budujących najlepsze doświadczenia Klienta zewnętrznego i wewnętrznego,

• Prowadzenie cross-funkcjonalnych projektów transformacyjnych,

• Poszukiwanie możliwości automatyzacji procesów i praktycznego wykorzystania narzędzi AI,

• Identyfikowanie i eliminowanie problemów wpływających na jakość usług oraz doświadczenie Klientów,

• Systematyczne podnoszenie jakości usług i efektywności operacyjnej przez wdrażanie zarządzania procesowego,

• Poszukiwanie nowych metodyk, technik i narzędzi zwiększających potencjał optymalizacyjny i umożliwiających przyspieszenie działań optymalizacyjnych.

Poziom wiedzy i kompetencje:

• Certyfikat Lean Six Sigma Black Belt, Lean Expert lub inne potwierdzenie eksperckich kompetencji w zakresie zarządzania i optymalizacji procesów,

• Doświadczenie w realizacji projektów optymalizacyjnych i transformacyjnych,

• Znajomosć dobrych praktyk zarządzania operacyjnego, ryzyka operacyjnego i zarządzania jakością,

• Umiejętność korzytsania z narzędzi opartych na AI,

• Bardzo dobra znajomość MS Excel,

• Znajomość języka angielskiego umożliwiająca swobodną kominikację w środowisku międzynarodowym.

Co zyskujesz dołączając do BlueSoft:

👨‍💻 współpracę w zespole interdyscyplinarnych ekspertów – entuzjastów technologii, ceniących bezpośredniość i partnerskie relacje;
📈 długoterminowe zaangażowanie projektowe w firmie, która nieprzerwanie od ponad 20 lat rozwija się na rynku IT;
🚀 udział w różnorodnych projektach IT realizowanych dla rozpoznawalnych klientów – liderów w swoich branżach;
🥇 dostęp do najnowszych technologii i środowisko oparte na najwyższych standardach inżynieryjnych;
⌚️ elastyczne warunki realizacji usług – hybrydowo lub w pełni zdalnie, dopasowane indywidualnie do charakteru współpracy (każdy zespół ustala to samodzielnie);
☁ ekosystem wymiany wiedzy i rozwoju: szkolenia wewnętrzne, gildie tematyczne, szkolenia i certyfikacje Cloud w ramach partnerstw technologicznych z czterema dostawcami chmury;
📣 dostęp do nauki języka angielskiego lub niemieckiego online oraz grupowe zajęcia językowe;
🏋️‍♂️ możliwość przystąpienia do Multisport i prywatnej opieki medycznej na preferencyjnych warunkach wynegocjowanych przez Bluesoft;
⛵️ morskie przygody – rejsy po Morzu Karaibskim, Śródziemnym i Północnym z dofinansowaniem ze strony Bluesoft.