Product Owner technique senior – Portail client B2B

Pour un acteur de la fourniture d’énergie, électricité et gaz, vous intervenez en tant que Product Owner technique sur la mise en place d’un nouveau portail client B2B destiné aux clients professionnels.

Vous accompagnez le chef de projet métier, responsable du pilotage global du projet. Coordinateur transverse des sujets techniques, vous garantissez la cohérence technico-fonctionnelle de la solution et êtes l’interlocuteur privilégié des équipes SI et des intégrateurs.

Environnement et enjeux

Le projet présente un fort enjeu d’architecture et d’intégration au système d’information existant. Celui-ci comprend Salesforce pour la gestion de la relation client, SAP comme ERP métier, SAP BTP pour les échanges et services d’intégration, ainsi que les composants de sécurité, d’identité, d’infrastructure et de données.

Les environnements web cités sont Drupal, React et Symfony. Jira et Airsaas font également partie de l’environnement.

Pilotage technique et coordination transverse

• Assurer la cohérence globale des choix du projet.

• Challenger les propositions des intégrateurs, notamment l’architecture du portail, au regard de l’architecture SI existante.

• Veiller à la bonne intégration des solutions dans le système d’information.

• Accompagner le chef de projet dans l’analyse des impacts techniques et technico-fonctionnels des besoins et des solutions proposées.

• Suivre les interfaces et les flux de données avec les autres composants du SI.

• Piloter les dépendances entre systèmes et identifier les impacts des évolutions sur SAP, Salesforce, SAP BTP et les composants de données.

• Contribuer à la gestion des risques.

Coordination des parties prenantes

• Coordonner les équipes techniques internes chargées de la sécurité, des données et du support architecture.

• Coordonner les intégrateurs Salesforce, SAP, SAP BTP et portail client.

• Suivre les dépendances et les interfaces entre les différents chantiers.

Suivi de la réalisation et gouvernance

• Suivre l’avancement des travaux des intégrateurs.

• Préparer et animer les réunions opérationnelles du projet.

• Identifier, suivre et faire remonter les risques et les points bloquants.

• Contribuer au respect des engagements de qualité, de coûts et de délais.

• Participer à la préparation des recettes et des mises en production.

• Suivre les actions et les décisions prises en comité de gouvernance

Profil recherché

De formation Bac+5, ingénieur ou généraliste, vous justifiez d’au moins 10 ans d’expérience en tant que consultant.

Compétences indispensables

• Maîtrise confirmée du métier de la fourniture d’énergie en France, sur les marchés B2B et B2C.

• Expérience de projets web.

• Expérience de pilotage d’intégrateurs ou de prestataires de tierce maintenance applicative.

• Connaissance des composants CRM et ERP.

• Expérience de coordination transverse dans un système d’information complexe.

• Capacité à analyser et à challenger une architecture SI.

Compétences appréciées

• Connaissance de Salesforce, SAP et SAP BTP.

• Expérience des environnements Drupal, React ou Symfony, ou d’une première mise en œuvre de portail web.

• Pratique de Jira et d’Airsaas.

Qualités attendues

• Capacité à formaliser les besoins et leur valeur pour le métier avec une approche très opérationnelle.

• Rigueur, logique et autonomie.

• Aisance relationnelle, adaptabilité et goût du travail en équipe.

• Rapidité d’appropriation des sujets.

• Dynamisme, proactivité et sens de l’anticipation.